违反安全保障义务责任纠纷 （2016）苏01民终7362号

宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务的，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，徐春华作为高龄老人，本身观察能力、反应能力随年龄增长有所下降，又患有骨质疏松症，外出行走时应高度注意自身安全，事发时其本人有家属随同，该随行家属应当考虑到老人的身体状况做好相应的安全保护工作，尤其在地面有积水的情况下更应当尽到注意照顾义务，故徐春华对其摔倒应自行承担80%的主要责任；万达建邺分公司作为地下车库的管理方，在地面有积水的情况下，应当及时清理，避免行人滑到，其未尽到相应的安全保障义务，故应当承担20%的次要责任。关于徐春华主张的各项费用，法院确认如下：1.医疗费，徐春华主张25266.12元，扣除医保统筹支付的19287.96元，剩余5978.16元，提供有相应的医疗费票据，法院予以确认；2.住院伙食补助费，徐春华主张819元，提供有相应的收据，法院予以确认；3.护理费，徐春华主张15000元，按照150元/天的标准，计算100天。根据徐春华提供的出院记录，结合徐春华的伤情，法院对于护理天数100天予以支持。其中住院38天的护理费，徐春华花

宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务的，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，徐春华作为高龄老人，本身观察能力、反应能力随年龄增长有所下降，又患有骨质疏松症，外出行走时应高度注意自身安全，事发时其本人有家属随同，该随行家属应当考虑到老人的身体状况做好相应的安全保护工作，尤其在地面有积水的情况下更应当尽到注意照顾义务，故徐春华对其摔倒应自行承担80%的主要责任；万达建邺分公司作为地下车库的管理方，在地面有积水的情况下，应当及时清理，避免行人滑到，其未尽到相应的安全保障义务，故应当承担20%的次要责任。关于徐春华主张的各项费用，法院确认如

江苏省南京市中级人民法院民 事 判 决 书(2016)苏01民终7362号上诉人（原审原告）：徐春华，女，1937年7月21日生，汉族。委托诉讼代理人：邱国平。被上诉人（原审被告）：大连万达物业管理有限公司南京建邺分公司，住所地南京市建邺区云锦路58号。主要负责人：王志彬，该分公司总经理。委托诉讼代理人：王宁，江苏焯燃律师事务所律师。委托诉讼代理人：虞兴东，江苏焯燃律师事务所律师。上诉人徐春华因与……