物业服务合同纠纷 （2021）陕01民终13637号

创典物业公司与杨引珍签订的《物业管理服务协议》系双方当事人真实意思表示，不违反法律、行政法规的禁止性规定，属合法有效合同，当事人均应按照合同约定履行各自义务。经查，杨引珍系西沣馨苑小区10-1-0805号房屋的业主，该房屋已于2017年实际交付给杨引珍，此后创典物业公司一直为该小区提供物业服务，且翟家堡社区居民委员会发布的公告已载明，村委会代村民缴纳物业费的日期截止至2018年3月31日。在此之后，创典物业公司依约为杨引珍小区提供了物业服务，杨引珍应按照合同约定，向创典物业公司支付费用。但通过杨引珍及其他业主提交的小区内现场照片可知，创典物业公司的物业管理服务确实存在不足，小区内车辆停放混乱、卫生环境差、治安案件多发，未能达到合同约定的服务标准。故对于杨引珍应向创典物业公司支付的物业费用，酌情支持合同约定标准的80%。创典物业公司主张水费的诉请，因未向法庭提交该水表的抄表记录，故举证不能的不利后果应由创典物业公司自行承担。对于创典物业公司主张违约金的诉请，因创典物业公司在提供物业服务的过程中存在一些疏漏和瑕疵，使杨引珍没有享受到等值物业服务，创典物业公司自身存在违约行为。杨引珍未及时交

创典物业公司与杨引珍签订的《物业管理服务协议》系双方当事人真实意思表示，不违反法律、行政法规的禁止性规定，属合法有效合同，当事人均应按照合同约定履行各自义务。经查，杨引珍系西沣馨苑小区10-1-0805号房屋的业主，该房屋已于2017年实际交付给杨引珍，此后创典物业公司一直为该小区提供物业服务，且翟家堡社区居民委员会发布的公告已载明，村委会代村民缴纳物业费的日期截止至2018年3月31日。在此之后，创典物业公司依约为杨引珍小区提供了物业服务，杨引珍应按照合同约定，向创典物业公司支付费用。但通过杨引珍及其他业主提交的小区内现场照片可知，创典物业公司的物业管理服务确实存在不足，小区内车辆停放混乱、

陕西省西安市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）陕01民终13637号上诉人（原审被告）：杨引珍，女，1951年12月22日出生，汉族，住西安市雁塔区。委托诉讼代理人：翟红波，男，1977年5月28日出生，汉族，住西安市雁塔区。被上诉人（原审原告）：陕西创典物业有限公司，住所地西安市雁塔区长安南路南段西三爻村长丰园第10幢A单元2层3号房。法定代表人：刘峰，该公司执行董事兼总经理。委托诉讼代……