物业服务合同纠纷 （2019）湘07民终2293号

湖南省百隆房地产开发有限公司与锦华物业签订《高尚名门前期物业服务合同》系合同双方当事人真实意思表示，其内容亦不违反相关法律、法规强制性的规定，应认定合同合法有效，锦华物业系该小区合法的物业管理服务者，建设单位依法签订的前期物业服务合同，对业主叶霞具有约束力。据此，双方均应按合同约定享受权利并履行义务。锦华物业在叶霞的邻居擅自改变大门位置时，未及时有效的制止或按规定向相关部门反映，叶霞认为影响了其正常出入，应认定其提供的服务质量不完全符合合同约定，依公平及利益衡平原则，酌定以叶霞承担以上物业服务费4116元的70%为宜，即2881.2元。因锦华物业提供物业管理服务不到位，不满服务公司的物业服务质量，叶霞逾期交纳物业管理服务费并非主观恶意拖欠，系行使一定的抗辩权，因此对锦华物业主张的违约金的诉请不予支持。对叶霞主张的要求锦华物业返还已缴纳的物业费1852元的反诉请求不予支持。判决：一、叶霞于本判决生效之日起三日内支付常德市锦华物业服务有限公司2017年3月至2018年10月物业服务费2881.2元；二、驳回常德市锦华物业服务有限公司的其他诉讼请求；三、驳回叶霞的反诉请求。如果未按本判决指定

湖南省百隆房地产开发有限公司与锦华物业签订《高尚名门前期物业服务合同》系合同双方当事人真实意思表示，其内容亦不违反相关法律、法规强制性的规定，应认定合同合法有效，锦华物业系该小区合法的物业管理服务者，建设单位依法签订的前期物业服务合同，对业主叶霞具有约束力。据此，双方均应按合同约定享受权利并履行义务。锦华物业在叶霞的邻居擅自改变大门位置时，未及时有效的制止或按规定向相关部门反映，叶霞认为影响了其正常出入，应认定其提供的服务质量不完全符合合同约定，依公平及利益衡平原则，酌定以叶霞承担以上物业服务费4116元的70%为宜，即2881.2元。因锦华物业提供物业管理服务不到位，不满服务公司的物业服务质

湖南省常德市中级人民法院民 事 判 决 书(2019)湘07民终2293号上诉人(原审被告、反诉原告)：叶霞，女，1970年7月1日出生，汉族，住湖南省常德市武陵区。被上诉人(原审原告、反诉被告)：常德市锦华物业服务有限公司，住所地湖南省常德市武陵区穿紫河街道办事处朝阳路社区育才路(锦华苑小区****)。法定代表人：陈恩维，该公司总经理。委托诉讼代理人：毛宏权，湖南劲鸣律师事务所执业律师。上诉人叶……