违反安全保障义务责任纠纷 （2016）云25民终1496号

一、被告对原告受伤造成的损失应否承担赔偿责任的问题：首先，原告张景霞进入到被告尖峰超市内购物消费后，双方之间形成以消费和服务为内容的合同关系。《合同法》第一百二十二条规定：“因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。”本案原告选择依合同法律关系起诉，符合法律规定。其次，《合同法》第六十条规定：“当事人应当全面履行合同约定的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。”本案原、被告虽然对服务质量、双方的权利与义务等服务合同内容，双方没有书面约定和口头约定，但根据订立合同的目的、行业要求和交易惯例，被告应承担提供安全消费环境和保障消费者人身安全的合同附随义务。因此，被告应当建立安全管理制度，给消费者提供安全有序的购物环境。监控视频反映出事发当时超市售肉摊点秩序混乱，造成安全隐患，超市工作人员未及时进行疏导，反而直接推动桌子将原告撞倒。故被告未尽到保障原告人身安全的合同附随义务，构成违约，应当承担赔偿损失的违约责任。第三，从原告的身体状况（年老、骨质疏松）来说

一、被告对原告受伤造成的损失应否承担赔偿责任的问题：首先，原告张景霞进入到被告尖峰超市内购物消费后，双方之间形成以消费和服务为内容的合同关系。《合同法》第一百二十二条规定：“因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。”本案原告选择依合同法律关系起诉，符合法律规定。其次，《合同法》第六十条规定：“当事人应当全面履行合同约定的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。”本案原、被告虽然对服务质量、双方的权利与义务等服务合同内容，双方没有书面约定和口头约定，但根据订

云南省红河哈尼族彝族自治州中级人民法院民 事 判 决 书（2016）云25民终1496号上诉人（原审原告）:张景霞，女，1946年11月28日生，汉族，农民，住蒙自市。委托诉讼代理人：任安颖，云南众序律师事务所律师。代理权限为特别授权代理。上诉人（原审被告）:蒙自尖峰超市。住所地蒙自市联大路**号盛世商都*幢负*层*号。经营者：岳永书，男，1978年6月14日生，汉族，农民，住屏边县、。委托诉讼代……