储蓄存款合同纠纷 （2021）黔06民终210号

覃智慧的19,700元在挂失、取款时均有覃智慧本人身份证件，石阡县八一路支局进行了联网核查，且有客户覃智慧签名，西政司法鉴定中心[2020]鉴字第1764号司法鉴定意见书已经证实就是覃智慧签名，柜面人员操作手续齐全、流程规范、客户身份证明齐全。且客户覃智慧只进行了凭证挂失，并未进行密码挂失，但挂失补折后此笔定期存款的支取是需要密码的，只有客户本人覃智慧才知道密码，才能用初始密码取款。而且此笔定期存款补折后，仍未到期，属于提前支取。按《中国邮政储蓄银行个人人民币储蓄业务制度》规定：“挂失、定期提前支取必须凭有效身份证件办理，不得代办”，且挂失、定期提前支取必须通过综合柜员授权才能通过，意味是双人办理，监督办理。故石阡县八一路支局操作手续完整，完全符合《中国邮政储蓄银行个人人民币储蓄业务制度》中关于客户、账户管理、挂失、取款的相关规定，覃智慧现所持的存折是否可以作兑现凭证之用，因本案系存款合同（储蓄合同）纠纷，覃智慧持有的存折因其挂失、提前支取等行为导致其现仍然持有的存折失去兑现的法律效力，故其起诉的证据不足，不予采信。 一审法院根据《中华人民共和国合同法》第六条、第六十条，《中华人民共和

覃智慧的19,700元在挂失、取款时均有覃智慧本人身份证件，石阡县八一路支局进行了联网核查，且有客户覃智慧签名，西政司法鉴定中心[2020]鉴字第1764号司法鉴定意见书已经证实就是覃智慧签名，柜面人员操作手续齐全、流程规范、客户身份证明齐全。且客户覃智慧只进行了凭证挂失，并未进行密码挂失，但挂失补折后此笔定期存款的支取是需要密码的，只有客户本人覃智慧才知道密码，才能用初始密码取款。而且此笔定期存款补折后，仍未到期，属于提前支取。按《中国邮政储蓄银行个人人民币储蓄业务制度》规定：“挂失、定期提前支取必须凭有效身份证件办理，不得代办”，且挂失、定期提前支取必须通过综合柜员授权才能通过，意味是双人

贵州省铜仁市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2021）黔06民终210号 上诉人（原审原告）：覃智慧，女，1975年6月2日出生，汉族，住贵州省石阡县。 被上诉人（原审被告）：中国邮政集团有限公司贵州省石阡县八一路支局，住所贵州省石阡县汤山街道办事处万寿社区长征路**。 负责人：王艳，该支局经理。 上诉人覃智慧因与被上诉人中国邮政集团有限公司贵州省石阡县八一路支局（以下简称石阡县八一路支局）储……