借记卡纠纷 （2019）湘05民终853号

《储蓄管理条例》第三条规定，“储蓄是指个人将属于其所有的人民币或者外币存入储蓄机构，储蓄机构开具存折或者存单作为凭证，个人凭存折或者存单可以支取存款本金和利息，储蓄机构依照规定支付存款本金和利息的活动”，借记卡账户内虽然也存有资金，但借记卡不是存折或者存单，而是一种金融支付工具，使用借记卡只是为了金融支付程序和方式的简便，不是存取款，因此，本案不是储蓄合同纠纷，而是曹慧珍在使用借记卡过程中发生的损害赔偿纠纷，系借记卡纠纷。曹慧珍借记卡账户内资金在美国被消费和取现，结合其当即电话咨询和人工挂失、卡未离身以及当日向公安机关报案的事实，可以认定其损失系被他人使用伪卡盗刷所致。支取、消费借记卡账户内资金，同时须要借记卡和输入与持卡人预先设置相符的密码，二者缺一不可。显然，本案的发生，系借记卡被复制和密码泄露造成的。借记卡属于金融产品，农行邵东支行作为金融产品的提供者，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条的规定，“经营者向消费者提供商品或者服务，应当……保障消费者的合法权益”，应当保障借记卡难以被复制。密码由持卡人设置，具有唯一性和私密性。据此可以推定，曹慧珍的密码泄露，系其在设置或者

《储蓄管理条例》第三条规定，“储蓄是指个人将属于其所有的人民币或者外币存入储蓄机构，储蓄机构开具存折或者存单作为凭证，个人凭存折或者存单可以支取存款本金和利息，储蓄机构依照规定支付存款本金和利息的活动”，借记卡账户内虽然也存有资金，但借记卡不是存折或者存单，而是一种金融支付工具，使用借记卡只是为了金融支付程序和方式的简便，不是存取款，因此，本案不是储蓄合同纠纷，而是曹慧珍在使用借记卡过程中发生的损害赔偿纠纷，系借记卡纠纷。曹慧珍借记卡账户内资金在美国被消费和取现，结合其当即电话咨询和人工挂失、卡未离身以及当日向公安机关报案的事实，可以认定其损失系被他人使用伪卡盗刷所致。支取、消费借记卡账户内资

湖南省邵阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）湘05民终853号上诉人（原审被告）：中国农业银行股份有限公司邵东县支行。负责人：刘海燕，该支行行长。委托诉讼代理人：周平云，该支行风险管理主任。被上诉人（原审原告）：曹慧珍，女，1963年5月18日出生，汉族委托诉讼代理人：谭玉清，邵东县蓝天法律服务所法律工作者。上诉人中国农业银行股份有限公司邵东县支行（以下简称农行邵东支行）因与被上诉人曹慧……