违反安全保障义务责任纠纷 （2017）苏04民终2403号

公民的健康权受法律保护，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或群众活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，云云超市应对进入其超市购物的顾客的人身财产安全负有安全保障义务。虽然云云超市设置的收银通道的宽度达到62公分，旁边也设置了带有立柱的不锈钢护栏，但云云超市在其中一个收银台暂停收银时没有及时放置“暂停收银”的标牌，也未将该收银通道关闭，导致周玉琴误以为该收银台可以收银而进入该收银通道，在被告知该收银台暂停收银后，周玉琴转身准备到其他收银台结账时被护栏末端的立柱绊住摔倒，云云超市对此存在一定的过错，云云超市应当设置专门的未购物顾客通道，云云超市认为该收银通道未能关闭是为了方便未购物顾客通行的抗辩理由，法院不予采信。周玉琴作为具备完全民事行为能力的成年人，在超市购物时应当对自身的人身安全尽到注意义务。周玉琴在云云超市结账时被告知暂停收银，其在收银通道转身通行时，应当看到身旁的不锈钢护栏并注意避让。事发时的收银通道地面并无水迹，从监控录像可以看出，周玉琴当时双手捧着一捆蔬菜在胸前，导致其视线完全被阻挡，左脚被护栏末端的立柱绊倒，周玉琴对此存

公民的健康权受法律保护，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或群众活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，云云超市应对进入其超市购物的顾客的人身财产安全负有安全保障义务。虽然云云超市设置的收银通道的宽度达到62公分，旁边也设置了带有立柱的不锈钢护栏，但云云超市在其中一个收银台暂停收银时没有及时放置“暂停收银”的标牌，也未将该收银通道关闭，导致周玉琴误以为该收银台可以收银而进入该收银通道，在被告知该收银台暂停收银后，周玉琴转身准备到其他收银台结账时被护栏末端的立柱绊住摔倒，云云超市对此存在一定的过错，云云超市应当设置专门的未购物顾客通道，云云超市

江苏省常州市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）苏04民终2403号上诉人（原审被告）：武进区丁堰云云好又多超市加盟店，住所地常州市武进区丁堰街道五益综合市场内。经营者：吴立来，男，1979年10月12日出生，汉族，住灌云县南岗乡丁林村吴庄*号。被上诉人（原审原告）：周玉琴，女，1943年12月12日出生，汉族，住常州市武进区。委托诉讼代理人：段国杨（系周玉琴之夫），住常州市武进区。上诉人武……