公共场所管理人责任纠纷 （2019）川10民终938号

农行内江支行作为公共场所管理人，对周秀芬的人身具有安全保障的义务。周秀芬摔倒的位置位于楼梯转角，按照通常的生活习惯，转角应为平台，但该转角中间有一级高度不同于周围楼梯的台阶，加之该处光线不够充足，也无安全警示标志，不易发现该处尚有一级台阶，存在一定的安全隐患，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款之规定，农行内江支行对周秀芬的摔伤应承担侵权责任。当日周秀芬穿着带防水台且鞋跟较高的高跟鞋，下楼梯时未掌扶楼梯扶手，也未充分观察地面情况，高跟鞋的鞋跟卡在梯坎处致使重心失衡摔倒受伤，周秀芬自身亦存在过错，根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条之规定，可以适当减轻农行内江支行的侵权责任。一审法院酌定周秀芬的损失由农行内江支行承担70%，周秀芬承担30%。周秀芬住院个人支付医疗费21,581.26元；门诊费4,413.42元，但其主张的门诊费为3,477.42元，不违反法律规定，一审法院予以确认；故医疗费合计25,058.68元。周秀芬住院20天，其主张住院伙食补助费按30元/天×19天=570元计算、护理费按100元/天×19天=1,900元计算，不违反法律

农行内江支行作为公共场所管理人，对周秀芬的人身具有安全保障的义务。周秀芬摔倒的位置位于楼梯转角，按照通常的生活习惯，转角应为平台，但该转角中间有一级高度不同于周围楼梯的台阶，加之该处光线不够充足，也无安全警示标志，不易发现该处尚有一级台阶，存在一定的安全隐患，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款之规定，农行内江支行对周秀芬的摔伤应承担侵权责任。当日周秀芬穿着带防水台且鞋跟较高的高跟鞋，下楼梯时未掌扶楼梯扶手，也未充分观察地面情况，高跟鞋的鞋跟卡在梯坎处致使重心失衡摔倒受伤，周秀芬自身亦存在过错，根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条之规定，可以适当减轻农行内江支行的侵权责任。一

四川省内江市中级人民法院 民 事 判 决 书 (2019)川10民终938号 上诉人（原审原告）：周秀芬，女，汉族，1971年8月8日出生，住四川省隆昌市。 委托诉讼代理人：朱敏，四川地齐律师事务所律师。 被上诉人（原审被告）：中国农业银行股份有限公司内江直属支行，住所地四川省内江市市中区广场路**，统一社会信用代码915110009065542023。 负责人：唐军，行长。 委托诉讼代理人：樊兵……