物业服务合同纠纷 （2015）东中法民二终字第1328号

本案纠纷因刑事犯罪而起，由于刑事案件尚未侦破，相关细节无法确认，但在事件发生时，罗声亮立即通知了海颐公司的保安人员前来查看、处理并报警，海颐公司的工作人员亦在询问笔录中确认有抽屉打开的情形，原审法院认为罗声亮的行为符合一般遭遇盗窃的人的通常做法，因此原审法院采纳罗声亮的主张并认定涉案的房屋于2014年12月6日被盗的事实。海颐公司作为小区的物业管理服务者，有保障小区安全的义务，但罗声亮被盗遭受损失是由犯罪嫌疑人直接造成，而公共安全并非海颐公司一力能够维护，相对海颐公司维护安全的责任而言，罗声亮作为丢失财物的持有人亦有管理好自身财物的责任。考虑到涉案失窃的房屋属于低密度的别墅区，环境相对封闭，而失窃事件发生在白天，且罗声亮、海颐公司均确认涉案小区曾经发生过失窃事件，原审法院认为海颐公司的物业服务工作存在一定的瑕疵，应当就罗声亮的损失承担一定的赔偿责任。由于罗声亮陈述的被盗的物品的品名和价值均为罗声亮单方陈述，且罗声亮亦有责任管理好自身的贵重财物，原审法院酌定海颐公司向罗声亮赔偿30000元。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十

本案纠纷因刑事犯罪而起，由于刑事案件尚未侦破，相关细节无法确认，但在事件发生时，罗声亮立即通知了海颐公司的保安人员前来查看、处理并报警，海颐公司的工作人员亦在询问笔录中确认有抽屉打开的情形，原审法院认为罗声亮的行为符合一般遭遇盗窃的人的通常做法，因此原审法院采纳罗声亮的主张并认定涉案的房屋于2014年12月6日被盗的事实。海颐公司作为小区的物业管理服务者，有保障小区安全的义务，但罗声亮被盗遭受损失是由犯罪嫌疑人直接造成，而公共安全并非海颐公司一力能够维护，相对海颐公司维护安全的责任而言，罗声亮作为丢失财物的持有人亦有管理好自身财物的责任。考虑到涉案失窃的房屋属于低密度的别墅区，环境相对封闭，而

广东省东莞市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）东中法民二终字第1328号上诉人（原审被告）：东莞市海颐物业管理有限公司。住所地：广东省东莞市南城区新城鸿福路***号第一国际汇一城*号办公楼****号。法定代表人：尹慧玲，该公司董事长。委托代理人：叶松盛，广东众达律师事务所律师。委托代理人：冯嘉威，广东众达律师事务所实习律师。被上诉人（原审原告）：罗声亮。委托代理人：黄国辉，广东丰立律师事务……