储蓄存款合同纠纷 （2017）陕01民终8901号

杨林在招商银行南大街支行办理银行一卡通业务，双方建立了储蓄合同关系，均应严格履行各自的合同义务。在储蓄存款合同关系中，银行应对储户尽到保障其卡内资金安全的合同义务。杨林银行卡内减少的资金是他人通过其他方式进行的交易，在杨林丈夫党浩第一时间得到银行信息提示后，立即电话挂失并请求停止支付过程中，卡内资金被他人转走，说明招商银行南大街支行未能尽到对于诉争银行卡交易安全的保障义务，给杨林造成了经济损失。根据储蓄存款合同的性质，招商银行南大街支行应尽到保障杨林储蓄卡内资金安全的合同义务，故对于对杨林储蓄卡内资金减少的损失应当承担违约赔偿责任。招商银行南大街支行在承担相应的赔偿责任后，可以向非法占有该资金的相关人员进行追偿。招商银行南大街支行辩称因杨林丈夫党浩点击链接并输入关键信息的行为导致杨林财产损失一节，根据通话记录，党浩虽点击了10086链接兑换积分，但其输入的并非招商银行的银行卡账户信息，且其他银行卡内资金未有损失。同时，现实中利用技术手段或者其他途径，未涉及持卡人即获取银行卡密码的事例屡有发生，而招商银行南大街支行提交的电话录音等证据不能证明是杨林泄露银行卡信息和密码所致。因此，对招商银

杨林在招商银行南大街支行办理银行一卡通业务，双方建立了储蓄合同关系，均应严格履行各自的合同义务。在储蓄存款合同关系中，银行应对储户尽到保障其卡内资金安全的合同义务。杨林银行卡内减少的资金是他人通过其他方式进行的交易，在杨林丈夫党浩第一时间得到银行信息提示后，立即电话挂失并请求停止支付过程中，卡内资金被他人转走，说明招商银行南大街支行未能尽到对于诉争银行卡交易安全的保障义务，给杨林造成了经济损失。根据储蓄存款合同的性质，招商银行南大街支行应尽到保障杨林储蓄卡内资金安全的合同义务，故对于对杨林储蓄卡内资金减少的损失应当承担违约赔偿责任。招商银行南大街支行在承担相应的赔偿责任后，可以向非法占有该资金

陕西省西安市中级人民法院民 事 判 决 书(2017)陕01民终8901号上诉人（原审被告）招商银行股份有限公司西安南大街支行，住所地西安市碑林区南大街12号。负责人李少华，该支行行长。委托代理人周天颖，陕西权诚律师事务所律师。委托代理人刘露，女，1991年8月8日出生，汉族，该行职工，住。被上诉人（原审原告）杨林，女，1974年5月22日出生，汉族。委托代理人肖玉娟，陕西标典律师事务所律师。委托……