物业服务合同纠纷 （2013）三中民终字第00194号

本案双方争议焦点为被上诉人梁晞每月应缴纳的物业费数额。产生该争议的原因则在于：双方签订的涉案协议载明的涉案房屋建筑面积、单价与月缴费数额、季度缴费数额出现了相互矛盾的记载；华侨城公司称是由于其工作人员笔误所致，而梁晞则称这是双方协商减免的结果；而对此矛盾记载如何理解成为解决本案物业费缴费数额争议的关键。对此本院分析如下：对于华侨城公司所称的“笔误”一说，根据涉案协议，可以看出，月缴费数额和季度缴费数额除用阿拉伯数字记载外，均有汉字大写书写部分。按照一般的生活经验规则，华侨城公司作为专业的物业管理公司，与业主签订物业管理费收缴协议是其工作人员的一项重要工作，一般而言出现笔误的概率是很少的；同时，按照一般的书写习惯，笔误同时出现在月缴费额、季度缴费额的大写和小写上的可能性就更是微乎其微。相反，如果依据梁晞所述的是由于房屋墙面质量，双方经协商减免了大约30平方米物业费的陈述来核算，涉案协议中月缴费额和季度缴费额与138.06平米的物业费数额则基本相同。对此，华侨城公司无法作出合理的解释。再结合被上诉人梁晞在原审中向法庭提交的有关墙面质量问题的照片综合来看，相较华侨城公司的“笔误”一说而言，梁

本案双方争议焦点为被上诉人梁晞每月应缴纳的物业费数额。产生该争议的原因则在于：双方签订的涉案协议载明的涉案房屋建筑面积、单价与月缴费数额、季度缴费数额出现了相互矛盾的记载；华侨城公司称是由于其工作人员笔误所致，而梁晞则称这是双方协商减免的结果；而对此矛盾记载如何理解成为解决本案物业费缴费数额争议的关键。对此本院分析如下：对于华侨城公司所称的“笔误”一说，根据涉案协议，可以看出，月缴费数额和季度缴费数额除用阿拉伯数字记载外，均有汉字大写书写部分。按照一般的生活经验规则，华侨城公司作为专业的物业管理公司，与业主签订物业管理费收缴协议是其工作人员的一项重要工作，一般而言出现笔误的概率是很少的；同时，

北京市第三中级人民法院民 事 判 决 书（2013）三中民终字第00194号上诉人（原审原告）北京华侨城物业服务有限公司，住所地北京市朝阳区南磨房乡小武基北路。法定代表人杨杰，董事长。委托代理人刘永效，北京市两高律师事务所律师。被上诉人（原审被告）梁晞，男，1975年11月9日出生。上诉人北京华侨城物业服务有限公司（以下简称华侨城公司）因与被上诉人梁晞物业服务合同纠纷一案，不服北京市朝阳区人民法院……