违反安全保障义务责任纠纷 （2014）宜中民一终字第116号

公民的生命健康权应受法律保护。本案中，薛玉萍为“水墨江南”住宅小区业主，其与物业公司签订了《前期物业管理服务协议》，薛玉萍与物业公司形成了物业服务合同关系。薛玉萍并按约定按时交纳物业管理费用，其应享受到相关的物业服务，物业公司应按照物业服务合同，履行为业主提供安全防范、卫生保洁、绿化、共用部位及共用设施设备日常维修养护等服务的相关义务。虽然物业公司将小区内的电梯交给专业的电梯安装维修保养公司进行维护，且按时进行了检验，但在本案中，薛玉萍在乘坐电梯时，因被电梯底部铺设的木地板绊到而摔伤，物业公司在以下几方面未尽到合理的安全保障义务：1、电梯内铺设的木地板破损，凹凸不平，未进行及时维修；2、电梯内铺设的木地板高出地面，未设置安全警示标志，影响业主进入电梯；3、对电梯进行维修、保养时，未在合理位置设置安全警示标志。物业公司基于以上过错，应对薛玉萍的损失承担相应民事赔偿责任。薛玉萍不能证明乘坐电梯时电梯运行异常，或电梯存在故障的事实，薛玉萍系具有完全民事行为能力人，在乘坐电梯时亦应尽到注意电梯底部木地板有不平整而可能造成伤害的义务，其不慎摔伤，其应对自身的过失造成的损害承担主要责任。房地产开发

公民的生命健康权应受法律保护。本案中，薛玉萍为“水墨江南”住宅小区业主，其与物业公司签订了《前期物业管理服务协议》，薛玉萍与物业公司形成了物业服务合同关系。薛玉萍并按约定按时交纳物业管理费用，其应享受到相关的物业服务，物业公司应按照物业服务合同，履行为业主提供安全防范、卫生保洁、绿化、共用部位及共用设施设备日常维修养护等服务的相关义务。虽然物业公司将小区内的电梯交给专业的电梯安装维修保养公司进行维护，且按时进行了检验，但在本案中，薛玉萍在乘坐电梯时，因被电梯底部铺设的木地板绊到而摔伤，物业公司在以下几方面未尽到合理的安全保障义务：1、电梯内铺设的木地板破损，凹凸不平，未进行及时维修；2、电梯内

江西省宜春市中级人民法院民 事 判 决 书（2014）宜中民一终字第116号上诉人（原审原告）：薛玉萍，女，1947年9月4日出生，汉族，广东省韶关市人，退休干部，现住宜春市。委托代理人：张自贤，男，1943年5月13日出生，汉族，广东省韶关市人，系薛玉萍文夫。上诉人（原审被告）：宜春市天奥物业管理有限公司。住所地：宜春市。法定代表人：王少华，该公司总经理。委托代理人：张陆银，男，1987年4月8……