物业服务合同纠纷 （2014）一中民终字第7135号

依法成立的合同，受法律保护，并对当事人具有法律约束力。圣瑞物业公司与杨神通基于《前期物业服务合同》而形成的物业服务合同关系，系合法有效，双方均应按照合同约定履行。本案中，双方当事人对于欠费期间为2011年10月31日至2013年12月31日，没有争议。杨神通拒绝交纳物业费并且要求返还已交纳物业费的主张依据主要为：日常物业服务在卫生间保洁、供冷、供暖等方面存在严重不足。且双方曾就退还、赔偿问题达成一致意见。根据诉讼中双方提交的证据材料可以确认：1、圣瑞物业在大厦一层的卫生间保洁方面确有服务瑕疵。主要表现为不能及时对卫生间的污物进行清理，没有随时保持卫生间的清洁，对于卫生间内隔间门及外门的损坏未能及时修复。2、在杨神通办理入住手续后，其或其委托代理人就其专有物业的供暖问题、房屋漏水问题确曾多次向圣瑞物业公司提出异议。3、圣瑞物业公司自2011年至2014年期间的供冷、供暖季确实按时启动中央空调系统。4、虽然圣瑞物业公司与杨神通及其代理人多次进行协商，但双方对于减免、退还费用或赔偿损失均未达成一致意见。由此，圣瑞物业公司在主张的欠费期间所提供的物业服务确实存在瑕疵，但上述服务瑕疵不足以构成减

依法成立的合同，受法律保护，并对当事人具有法律约束力。圣瑞物业公司与杨神通基于《前期物业服务合同》而形成的物业服务合同关系，系合法有效，双方均应按照合同约定履行。本案中，双方当事人对于欠费期间为2011年10月31日至2013年12月31日，没有争议。杨神通拒绝交纳物业费并且要求返还已交纳物业费的主张依据主要为：日常物业服务在卫生间保洁、供冷、供暖等方面存在严重不足。且双方曾就退还、赔偿问题达成一致意见。根据诉讼中双方提交的证据材料可以确认：1、圣瑞物业在大厦一层的卫生间保洁方面确有服务瑕疵。主要表现为不能及时对卫生间的污物进行清理，没有随时保持卫生间的清洁，对于卫生间内隔间门及外门的损坏未能

北京市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2014）一中民终字第7135号上诉人（原审被告、反诉原告）杨神通，男，1979年6月22日出生。委托代理人李永慧，北京市创然律师事务所律师。被上诉人（原审原告、反诉被告）北京市圣瑞物业服务有限公司，住所地北京市西城区南礼士路36号5层501。法定代表人谭宇青，董事长。委托代理人包华，北京市兰台律师事务所律师。上诉人杨神通因与被上诉人北京市圣瑞物业服务有限……