违反安全保障义务责任纠纷 （2015）成民终字第904号

本案的争议焦点为：一、责任比例的划分；二、鉴定后的医疗费及相关费用是否应予支持；三、精神损害抚慰金的认定。就第一个争议焦点，蓉悦置业公司工作人员在营业时间清洁商场地面，造成场地湿滑，而又未设置警示标识，造成顾客陈继红通过该区域时摔倒受伤的后果，蓉悦置业公司作为该商场的管理人，未在合理限度内对陈继红尽到安全保障义务，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”的规定，应对陈继红的损失承担赔偿责任。陈继红作为完全民事行为能力人，在行走时未尽到常人应有的谨慎注意义务，其疏忽大意的行为也是导致其受伤的原因，因此陈继红自身对事故的发生存在过错，根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任”之规定，本案中，蓉悦置业公司的责任可以减轻。原审法院根据双方的过错程度，确定蓉悦置业公司对陈继红的损失承担70%的责任正确，本院予以确认。上诉人陈继红关于蓉悦置业公司承担全部赔偿责任的上诉请求不成立，本院不予支持。就第二个争议焦

本案的争议焦点为：一、责任比例的划分；二、鉴定后的医疗费及相关费用是否应予支持；三、精神损害抚慰金的认定。就第一个争议焦点，蓉悦置业公司工作人员在营业时间清洁商场地面，造成场地湿滑，而又未设置警示标识，造成顾客陈继红通过该区域时摔倒受伤的后果，蓉悦置业公司作为该商场的管理人，未在合理限度内对陈继红尽到安全保障义务，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”的规定，应对陈继红的损失承担赔偿责任。陈继红作为完全民事行为能力人，在行走时未尽到常人应有的谨慎注意义务，

四川省成都市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）成民终字第904号上诉人（原审原告）陈继红，女，汉族，1960年10月29日出生，住四川省绵阳市涪城区。委托代理人蒋昊，男，汉族，1984年3月3日出生，住四川省绵阳市涪城区。被上诉人（原审被告）成都蓉悦商用置业有限公司，住所地：四川省成都市成华区。法定代表人朱文环（ChooBoonKuan），总经理。委托代理人马杰，北京中伦（成都）律师事务所……