储蓄存款合同纠纷 （2017）浙01民终2366号

杜苏芳与农行萧山分行之间的储蓄存款合同关系依法成立，双方亦无异议，本院予以确认。本案中杜苏芳在发现案涉银行卡交易行为后即前往公安机关报案，但目前尚无证据表明杜苏芳自身涉嫌经济犯罪，故储户杜苏芳与农行萧山分行之间的储蓄存款合同纠纷可以作为经济纠纷案件继续审理。依据农行萧山分行提交的金穗借记卡章程等相关内容，储户所使用的银行卡系银行所发放并约定了相应的管理性内容；银行在发放银行卡后，应加强对银行卡的安全管理措施，防范他人采用各种技术手段窃取持卡人信息，确保交易安全；储户在办理ATM取款等业务时应依凭银行所发放的银行卡而银行在办理业务时应负有审核银行卡的合同义务；故农行萧山分行所主张的杜苏芳将其银行卡密码告知亲属等情形尚不能免除自身审核银行卡真伪的合同义务。本案中相应交易行为发生后储户杜苏芳已经及时持农行萧山分行发放的银行卡向公安机关报案，依据日常生活经验法可以认为储户并未遗失农行萧山分行所发放的银行卡；在此情形下农行萧山分行也未能举证证明案涉交易行为的发生系因储户杜苏芳委托他人或与他人恶意串通所致，考虑到现有技术条件下杜苏芳所持银行卡（磁条卡）存在他人复制的可能，故银行在ATM存在不能识别

杜苏芳与农行萧山分行之间的储蓄存款合同关系依法成立，双方亦无异议，本院予以确认。本案中杜苏芳在发现案涉银行卡交易行为后即前往公安机关报案，但目前尚无证据表明杜苏芳自身涉嫌经济犯罪，故储户杜苏芳与农行萧山分行之间的储蓄存款合同纠纷可以作为经济纠纷案件继续审理。依据农行萧山分行提交的金穗借记卡章程等相关内容，储户所使用的银行卡系银行所发放并约定了相应的管理性内容；银行在发放银行卡后，应加强对银行卡的安全管理措施，防范他人采用各种技术手段窃取持卡人信息，确保交易安全；储户在办理ATM取款等业务时应依凭银行所发放的银行卡而银行在办理业务时应负有审核银行卡的合同义务；故农行萧山分行所主张的杜苏芳将其银行

浙江省杭州市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）浙01民终2366号上诉人(原审被告)：中国农业银行股份有限公司萧山分行。住所地：杭州市萧山区城厢街道人民路***号。代表人：沈锦伟，行长。委托代理人（特别授权代理）：毛光远，中国农业银行股份有限公司萧山分行员工。被上诉人(原审原告)：杜苏芳，女，1957年6月6日出生，汉族，住杭州市萧山区。委托代理人（特别授权代理）：包志强，浙江钱江潮律师事……