借记卡纠纷 （2019）川0105民初127号
裁判要旨
王艳萍在兴业银行青羊支行开立了借记卡，其与兴业银行青羊支行间建立了合法有效的储蓄存款合同关系。 兴业银行青羊支行负有保护储户存款安全保障的义务，同时也负有根据交易指令及时支付交易款项的义务。 储户亦有妥善保管自己的借记卡及密码、妥善使用预留手机号以保护账户资金安全的责任。 涉案款项系通过网上银行进行交易，无论是否持有银行卡、是否在储户本人所在地进行登录，只要具备转账支付流程所需全部正确信息，就可以完成交易。 兴业银行的网上银行设置了转账支付流程，系银行保障储户资金交易安全的必要措施：须先输入正确的卡号、网银登录密码，登录个人网银；再填写付款账户、收款账户信息，输入付款账户的正确支付密码及短信验证码；登录后首次交易完成，如继续转款，需要再次收取和输入新的短信验证码；转账网银页面设置了当天转账累计超过5万元的跨行转账等情形下使用手机银行客户端进行软令牌认证的提示；手机客户端的软令牌认证显示了收付款信息并提示仔细核对以及操作方法。 要进行涉案款项的支出，须掌握王艳萍的账户信息、个人网银登录密码、支付密码，以及通过预留手机号获取的交易验证码及启用软令牌验证码。
摘要
王艳萍、兴业银行股份有限公司成都青羊支行借记卡纠纷一审民事判决书
正文（节选）
成都市青羊区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）川0105民初127号 原告：王艳萍，女，1992年2月20日出生，汉族，住四川省蒲江县。 委托诉讼代理人：祝运琦，北京蓝鹏（成都）律师事务所律师。 特别授权。 被告：兴业银行股份有限公司成都青羊支行，住所地：成都市青羊区成飞大道一号青羊工业集中发展区工业区基地二期D区39栋。 法定代表人：郑学军。 委托诉讼代理人：卢勋，北京大成（成都……