物业服务合同纠纷 （2019）浙02民终4941号

原、被告之间存在物业服务合同关系，双方均应按约履行各自义务。原告作为物业服务企业，应对物业管理区域内的房屋及配套的设施设备和相关场地进行管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序。被告王赛国、方照凤作为业主，也负有按时交纳物业服务费用的义务。被告王赛国、方照凤拒付物业管理费用，对于其他已缴纳费用的业主有失公平，也不利于维护业主自身的利益。原告美屋物业作为物业服务的提供者，在收取物业服务费用的同时，更应加强与业主的沟通，不断提高物业服务的水平和质量。被告王赛国、方照凤提出的物业管理瑕疵问题虽不能成为拒付物业服务费的法定理由，但双方针对相关问题缺乏后续良好沟通等情形，可以说明原告在物业服务管理及与业主的沟通、协调上存在不足之处，原告对此应承担一定的责任。涉案房屋系空关房，根据相关规定，物业管理综合服务费应按80%的比例收取。综上，酌定被告按60%的比例支付上述期间的物业管理综合服务费。 据此，一审法院依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《物业管理条例》第四十一条第一款，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条之规定，判决如下：一、被告王赛国

原、被告之间存在物业服务合同关系，双方均应按约履行各自义务。原告作为物业服务企业，应对物业管理区域内的房屋及配套的设施设备和相关场地进行管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序。被告王赛国、方照凤作为业主，也负有按时交纳物业服务费用的义务。被告王赛国、方照凤拒付物业管理费用，对于其他已缴纳费用的业主有失公平，也不利于维护业主自身的利益。原告美屋物业作为物业服务的提供者，在收取物业服务费用的同时，更应加强与业主的沟通，不断提高物业服务的水平和质量。被告王赛国、方照凤提出的物业管理瑕疵问题虽不能成为拒付物业服务费的法定理由，但双方针对相关问题缺乏后续良好沟通等情形，可以说明原告在物业服务管理及

浙江省宁波市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2019）浙02民终4941号 上诉人（原审被告）：王赛国，男，1964年4月14日出生，汉族，住宁波市鄞州区。 被上诉人（原审原告）：宁波美屋物业管理经营有限公司。住所地：宁波市江北区文教路8号。 法定代表人：屠元伟，该公司董事长。 委托诉讼代理人：洪伟，该公司员工。 委托诉讼代理人：李雪梅，该公司员工。 原审被告:方照凤,女，1969年12月3日……