网络服务合同纠纷 （2017）浙11民终1378号

原、被告就数字电视包年业务达成协议，由被告向原告提供数字电视服务，原告一次性支付年费253元，属于网络服务合同。在办理登记时，被告工作人员将客户姓名陈荣尧误写成陈永尧，但并不影响数字电视网络的使用，也没有造成原告的其他损害。据原告陈述在网络使用过程中，因信号不好曾多次向被告反映一节，该院查明有证据记载的有两次投诉，被告也及时派工作人员到现场进行处理，并恢复网络通信线路畅通。因原告使用数字电视所在的小区属整体拆迁小区，拆迁队在拆迁原告周边的房屋时将包括被告在内的几家通信单位的光缆和设备也一并拆除，致使原、被告网络服务合同无法继续履行。在审理过程中，被告表示同意退还给原告数字电视基本收视费253元，故对原告要求退还数字电视费的诉讼请求，该院予以支持。对原告提出的要求增加赔偿受到的损失759元，因其没有合理的理由，也没有提供相关的证据，故该院不予支持。对原告要求被告向原告赔礼道歉的诉讼请求，明显不符合法律规定，该院不予支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第十二条、第六十条、第一百二十二条、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国合同法〉若干问题的解释（二）》第二十六条、《最高人民法院关于民

原、被告就数字电视包年业务达成协议，由被告向原告提供数字电视服务，原告一次性支付年费253元，属于网络服务合同。在办理登记时，被告工作人员将客户姓名陈荣尧误写成陈永尧，但并不影响数字电视网络的使用，也没有造成原告的其他损害。据原告陈述在网络使用过程中，因信号不好曾多次向被告反映一节，该院查明有证据记载的有两次投诉，被告也及时派工作人员到现场进行处理，并恢复网络通信线路畅通。因原告使用数字电视所在的小区属整体拆迁小区，拆迁队在拆迁原告周边的房屋时将包括被告在内的几家通信单位的光缆和设备也一并拆除，致使原、被告网络服务合同无法继续履行。在审理过程中，被告表示同意退还给原告数字电视基本收视费253元

浙江省丽水市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）浙11民终1378号上诉人（原审原告）：陈荣尧，男，1956年11月21日出生，汉族，住浙江省景宁县。委托诉讼代理人：陈丽丽，女，1986年9月9日出生，汉族，系原告女儿，住浙江省景宁县。被上诉人（原审被告）：景宁华数广电网络有限公司。住所地：浙江省景宁畲族自治县红星街道建设路*号。统一社会信用代码：913311270631691379。法定代……