储蓄存款合同纠纷 （2015）兰民二终字第197号

李昱江在兴业银行兰州分行开立了银行账户，并开通了网上银行、手机银行业务，并向账户内存入了资金，上述行为体现了双方当事人的真实意思表示，不违反法律的禁止性规定，系合法有效的民事行为，双方之间形成了储蓄存款合同法律关系。本案的主要争议焦点系兴业银行兰州分行是否对李昱江的存款损失承担赔偿责任；李昱江泄露个人信息对造成存款损失是否存有过错。一审法院认为，商业银行法第六条规定商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。兴业银行兰州分行对储户的存款负有安全保障义务，兴业银行兰州分行既然提供网上银行服务，就应当负有保障网上银行交易安全的责任。本案中，李昱江的存款249800元系通过网上银行预约转账被转走，故兴业银行兰州分行应当举证证明其网上银行的预约转账功能尽到了安全保障义务，庭审中，兴业银行兰州分行提供了其网上银行系统的安全性已经过权威部门的评估与认证；兴业银行兰州分行又提供了其网上银行预约转账功能的演示视频，通过视频可以证实，首次登录网上银行需要手机号码和短信认证码或者银行账户、取款密码、证件号码、手机号码以及短信认证码，并且需要同意兴业银行借记卡领用合约的规定，才能登录进入网上银

李昱江在兴业银行兰州分行开立了银行账户，并开通了网上银行、手机银行业务，并向账户内存入了资金，上述行为体现了双方当事人的真实意思表示，不违反法律的禁止性规定，系合法有效的民事行为，双方之间形成了储蓄存款合同法律关系。本案的主要争议焦点系兴业银行兰州分行是否对李昱江的存款损失承担赔偿责任；李昱江泄露个人信息对造成存款损失是否存有过错。一审法院认为，商业银行法第六条规定商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。兴业银行兰州分行对储户的存款负有安全保障义务，兴业银行兰州分行既然提供网上银行服务，就应当负有保障网上银行交易安全的责任。本案中，李昱江的存款249800元系通过网上银行预约

甘肃省兰州市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）兰民二终字第197号上诉人（原审被告）兴业银行股份有限公司兰州分行，住所地甘肃省兰州市城关区。负责人祖大伟，该分行行长。委托代理人霍吉栋，甘肃正天合律师事务所律师。委托代理人付广州，男，蒙古族，1991年5月8日出生，该分行员工，住兰州市城关区。被上诉人（原审原告）李昱江，男，回族，1979年5月12日出生，住甘肃省兰州市城关区。委托代理人孙建……