储蓄存款合同纠纷 （2017）陕05民终1624号

上诉人通过发送的链接进行系统升级，违反了被上诉人操作流程，导致的损失由其自行承担。对此，上诉人认为根据合同法及解释的规定，提供格式条款一方应对格式条款中免除或限制责任的内容，作出说明和合理提示，但是一审中被上诉人并未就此举证，只是提醒过不要泄露秘密，该提醒不能达到法律规定的采取合理方式，所以一审法院认定被上诉人不承担损失责任，于法于理无据，违反法律公正。二、一审法院认定上诉人根据95588信息平台登录链接网站所造成的损失不承担责任，不合常理。被上诉人信息平台向上诉人发送业务短信4条，其中三条均为真实信息，其中一条为虚假信息，被上诉人提出虚假信息发送的网址为诈骗信息，但是上诉人基于对被上诉人的信任以及自身专业的限制，根本无法甄别该信息的真假，这就加重了储户的安全防范义务。上诉人手机的95588接收端口现在已经沦为不折不扣的诈骗信息泛滥的平台。一审判决承认被上诉人对客服平台通知短信承担监管和维护责任的同时，又认为上诉人登录的网址与协议中约定的不符，上诉人应承担损失责任。一审法院判决前后矛盾，将本应被上诉人承担的赔偿责任转由上诉人自行承担，有违司法公平正义。综上所述，上诉人诉讼请求符合客观事

上诉人通过发送的链接进行系统升级，违反了被上诉人操作流程，导致的损失由其自行承担。对此，上诉人认为根据合同法及解释的规定，提供格式条款一方应对格式条款中免除或限制责任的内容，作出说明和合理提示，但是一审中被上诉人并未就此举证，只是提醒过不要泄露秘密，该提醒不能达到法律规定的采取合理方式，所以一审法院认定被上诉人不承担损失责任，于法于理无据，违反法律公正。二、一审法院认定上诉人根据95588信息平台登录链接网站所造成的损失不承担责任，不合常理。被上诉人信息平台向上诉人发送业务短信4条，其中三条均为真实信息，其中一条为虚假信息，被上诉人提出虚假信息发送的网址为诈骗信息，但是上诉人基于对被上诉人的信

陕西省渭南市中级人民法院民 事 判 决 书(2017)陕05民终1624号上诉人（一审原告）：韦鹏翼，男，1982年8月10日出生，汉族。委托诉讼代理人：ＸＸ山，系陕西ＸＸ山律师事务所律师。特别授权。被上诉人（一审被告）：中国工商银行股份有限公司韩城市支行。负责人：王长安，系该支行行长。委托诉讼代理人：窦艺冰，系陕西陕西建宾律师事务所律师。特别授权。委托诉讼代理人：翟毅宁，系陕西陕西建宾律师事务所……