违反安全保障义务责任纠纷 （2015）沪一中民一（民）终字第1561号

公民享有生命健康权。根据法律规定，旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予以支持。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。关于春秋旅行社，其作为旅游经营者，应当负有对其组织旅游过程中旅游者的安全保障义务。李洪宝一方指称春秋旅行社存在事发时导游不在团员附近，团队分散严重，导游未尽组织领队职责以及团队中存在低龄幼儿，导游未采取任何安全救助措施，未对景区情况予以充分告知的问题，春秋旅行社认为，因景区具体情况，导游不可能随时陪在每个游客身边，事发后一分多钟导游即赶到事发现场可见导游离开游客还是比较近的；春秋旅行社在订立的合同条款中有安全注意事项的告知，在旅游过程中也多次进行风险提示。原审法院认为，由于五泄景区的游览需登山而行，而由于游客体力差异等原因要求导游陪在所有团员身边既不现实，也过于苛刻，事实上，事发后第一时间导游即知晓并赶往了现场进行救助。关于安全提示，春秋旅行社提供了两份随团游客签字确认导游途中多次进行安全提示的证明。李洪宝一方对该两份证据认为不满足证据的形式要件不予确认，该

公民享有生命健康权。根据法律规定，旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予以支持。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。关于春秋旅行社，其作为旅游经营者，应当负有对其组织旅游过程中旅游者的安全保障义务。李洪宝一方指称春秋旅行社存在事发时导游不在团员附近，团队分散严重，导游未尽组织领队职责以及团队中存在低龄幼儿，导游未采取任何安全救助措施，未对景区情况予以充分告知的问题，春秋旅行社认为，因景区具体情况，导游不可能随时陪在每个游客身边，事发后一分多钟导游即赶到事发现场可见导游离开游客还是

上海市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2015）沪一中民一（民）终字第1561号上诉人（原审原告）李洪宝。上诉人（原审原告）卢晓梅。上诉人（原审原告）陈颖颖。上诉人（原审原告）李瑞博。法定代理人陈颖颖（系李瑞博之母），住址同上。上列四上诉人的共同委托代理人周若蒙，上海海耀律师事务所律师。上列四上诉人的共同委托代理人王锋，上海海耀律师事务所律师。被上诉人（原审被告）上海春秋国际旅行社（集团）有限……