特许经营合同纠纷 （2015）长中民五终字第08262号

当甘睿经营的甜品店出现消费者反映的产品口味及质量问题时，糖未公司应采取加强业务指导、培训、督促措施来改善加盟店的经营服务及产品质量，必要时可以通过法律途径维护自身权益，不宜通过拒绝供货的违约行为来制止，使得甘睿的加盟店无法正常经营。甘睿加盟店的整改与正常营业并不矛盾，甘睿的产品及服务问题不足以成为糖未公司拒绝供货的理由。故糖未公司拒绝向甘睿供应甜品原材料的行为导致甘睿无法正常经营时，甘睿有权解除合同，故对甘睿请求解除其与糖未公司签订的《特许加盟经营合同》予以支持。糖未公司辩称其一直按约履行供货义务，不存在拒绝供货行为，且甘睿于2014年10月9日向糖未公司要求的供货量足以使用至10月底甚至11月初，但糖未公司当庭陈述2014年10月9日之后，甘睿确实提出了一次供货请求，糖未公司以甘睿未按总部劝告进行整改为由未向甘睿供货，足以证明糖未公司的辩称与事实矛盾，且甘睿尚有存货不能成为糖未公司不供货的理由，对于糖未公司的辩称，本院不予认可。甘睿要求糖未公司退还加盟费15万元及保证金3万元，糖未公司辩称甘睿要求退还加盟费及保证金没有依据，主要理由是原、糖未公司签订的《特许加盟经营合同》第十七条第3

当甘睿经营的甜品店出现消费者反映的产品口味及质量问题时，糖未公司应采取加强业务指导、培训、督促措施来改善加盟店的经营服务及产品质量，必要时可以通过法律途径维护自身权益，不宜通过拒绝供货的违约行为来制止，使得甘睿的加盟店无法正常经营。甘睿加盟店的整改与正常营业并不矛盾，甘睿的产品及服务问题不足以成为糖未公司拒绝供货的理由。故糖未公司拒绝向甘睿供应甜品原材料的行为导致甘睿无法正常经营时，甘睿有权解除合同，故对甘睿请求解除其与糖未公司签订的《特许加盟经营合同》予以支持。糖未公司辩称其一直按约履行供货义务，不存在拒绝供货行为，且甘睿于2014年10月9日向糖未公司要求的供货量足以使用至10月底甚至11

湖南省长沙市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）长中民五终字第08262号上诉人（原审被告、反诉原告）长沙市糖未餐饮有限公司，住所地湖南省长沙市天心区黄兴南路309号。法定代表人李卓，总经理。委托代理人陈怡龙，湖南森力律师事务所律师。被上诉人（原审原告、反诉被告）甘睿。委托代理人陆刚，湖南智术律师事务所律师。委托代理人王自美，湖南智术律师事务所律师。上诉人长沙市糖未餐饮有限公司（以下简称糖未……