储蓄存款合同纠纷 （2014）厦民终字第979号

双方之间存在合法有效的储蓄存款合同关系。邮储银行应当依约保障史艳玲的存款安全，史艳玲亦负有妥善保管银行卡及密码等账户信息的义务。本案中，史艳玲自述其系应刘振展的要求开通涉案银行账户、电话银行并绑定了相关转出账户，且将其姓名、公民身份号码、银行账号等信息告知刘振展，故其未能尽到妥善保管账户信息的义务。而涉案款项系通过史艳玲预留的电话银行信息在电话银行系统中被转出，且账户密码系由史艳玲自行设定，史艳玲并无证据证明邮储银行在涉案的50000元款项被转出的过程中存在违约行为或过错。综上，史艳玲关于邮储银行存在违约行为应赔偿其损失的诉讼请求，缺乏事实和法律依据，不予支持。据此，原审法院根据《中华人民共和国合同法》第八条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十五条第一款之规定，判决：驳回史艳玲的诉讼请求。宣判后，史艳玲不服，向本院提起上诉。上诉人史艳玲上诉请求撤销原审判决，依法改判支持史艳玲原审中的诉讼请求或将本案发回重审。事实和理由：邮储银行应当保证客户的存款安全，史艳玲未泄露密码，邮储银行应全额赔偿其经济损失；史艳玲银行卡内的款项被犯罪分子转走后邮储银行客服拒绝冻结犯罪分子账户，且银行在犯罪分子多

双方之间存在合法有效的储蓄存款合同关系。邮储银行应当依约保障史艳玲的存款安全，史艳玲亦负有妥善保管银行卡及密码等账户信息的义务。本案中，史艳玲自述其系应刘振展的要求开通涉案银行账户、电话银行并绑定了相关转出账户，且将其姓名、公民身份号码、银行账号等信息告知刘振展，故其未能尽到妥善保管账户信息的义务。而涉案款项系通过史艳玲预留的电话银行信息在电话银行系统中被转出，且账户密码系由史艳玲自行设定，史艳玲并无证据证明邮储银行在涉案的50000元款项被转出的过程中存在违约行为或过错。综上，史艳玲关于邮储银行存在违约行为应赔偿其损失的诉讼请求，缺乏事实和法律依据，不予支持。据此，原审法院根据《中华人民共和

福建省厦门市中级人民法院民 事 判 决 书（2014）厦民终字第979号上诉人（原审原告）史艳玲，女，1957年4月22日出生，汉族。被上诉人（原审被告）中国邮政储蓄银行股份有限公司厦门分行。代表人陈建宏，行长。委托代理人詹成根、詹莲丽，福建力衡律师事务所律师。上诉人史艳玲因与被上诉人中国邮政储蓄银行股份有限公司厦门分行（以下简称邮储银行）储蓄存款合同纠纷一案，不服厦门市思明区人民法院（2014）……