物业服务合同纠纷 （2015）浙杭民终字第1971号

小区物业服务的完善需要物业公司和小区全体业主的相互配合、共同努力，物业公司有依约提供物业服务并根据业主的合理要求不断改善物业服务的义务，小区全体业主有依约支付物业费的义务。天阳置业有限公司与天阳物业公司签订的《天阳·棕榈湾城前期物业服务合同》及余杭区棕榈湾小区第二届业主委员会与天阳物业公司签订的《协议》对业主即刘迪文、江后红具有约束力，双方当事人均应按照约定履行各自义务，刘迪文、江后红应按约支付物业服务费，天阳物业公司也应提供约定的物业服务，并虚心接受业主的意见及建议，不断提高物业服务业务水平，对可能存在的以及新产生的问题，作为物业公司需要与业主及时沟通，从而尽可能及时到位予以解决和完善，以避免一些不必要纠纷的发生。江后红提供的证据虽能证明其关于物业服务存在瑕疵的抗辩，但是该抗辩尚不能构成不付或按折扣支付物业服务费的理由。天阳物业公司要求刘迪文、江后红支付物业服务费的诉讼请求，理由正当，该院予以支持。但鉴于天阳物业公司提供的物业服务存在一定瑕疵，对其要求刘迪文、江后红支付违约金的诉讼请求，该院不予支持。刘迪文经该院合法传唤，无正当理由拒不到庭，不影响本案的审理。据此，原审法院依照《中华

小区物业服务的完善需要物业公司和小区全体业主的相互配合、共同努力，物业公司有依约提供物业服务并根据业主的合理要求不断改善物业服务的义务，小区全体业主有依约支付物业费的义务。天阳置业有限公司与天阳物业公司签订的《天阳·棕榈湾城前期物业服务合同》及余杭区棕榈湾小区第二届业主委员会与天阳物业公司签订的《协议》对业主即刘迪文、江后红具有约束力，双方当事人均应按照约定履行各自义务，刘迪文、江后红应按约支付物业服务费，天阳物业公司也应提供约定的物业服务，并虚心接受业主的意见及建议，不断提高物业服务业务水平，对可能存在的以及新产生的问题，作为物业公司需要与业主及时沟通，从而尽可能及时到位予以解决和完善，以避

浙江省杭州市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）浙杭民终字第1971号上诉人（原审被告）江后红。被上诉人（原审原告）浙江天阳物业管理有限公司。法定代表人石焱。委托代理人徐飞，浙江卓特律师事务所律师。委托代理人胡周杰。原审被告刘迪文。上诉人江后红因与被上诉人浙江天阳物业管理有限公司（以下简称天阳物业公司）、原审被告刘迪文物业服务合同纠纷一案，不服杭州市余杭区人民法院（2015）杭余良民初字第2……