旅游合同纠纷 （2019）京03民终16366号

被上诉人中国旅行社不构成违约是不正确的，理由如下：1．根据《中华人民共和国旅游法》第十条规定：旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。上诉人在出发前已与被上诉人公司旅游顾问李冰洁多次沟通、反复确认要全程吃素食，被上诉人中国旅行社多名工作人员也答应了上诉人的该项特殊要求。旅行团开始后，上诉人石俊卿在飞机上享受到了素食，但其他时间均未享受素食安排，导致上诉人石俊卿无法正常用餐。上诉人石俊卿被迫无奈才解除合同返程回国；2．根据《中华人民共和国旅游法》第四十九条规定：为旅游者提供交通、住宿、餐饮、娱乐等服务的经营者，应当符合法律、法规规定的要求，按照合同约定履行义务。被上诉人中国旅行社在最重要的饮食方面没有按照双方的约定履行义务，导致双方的合同解除；二、一审法院判决退还剩余团费数额计算错误及被上诉人中国旅行社单方面制定的必要费用扣除计算方式属于霸王条款，明显不合理不合法。三、根据双方签订的《全国版出境旅游合同》第六章第十七条第一款、第二款、第三款的规定以及根据《中华人民共和国旅游法》第六十八条规定：旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回出发地或旅游者制定的合理地点。返程费

被上诉人中国旅行社不构成违约是不正确的，理由如下：1．根据《中华人民共和国旅游法》第十条规定：旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。上诉人在出发前已与被上诉人公司旅游顾问李冰洁多次沟通、反复确认要全程吃素食，被上诉人中国旅行社多名工作人员也答应了上诉人的该项特殊要求。旅行团开始后，上诉人石俊卿在飞机上享受到了素食，但其他时间均未享受素食安排，导致上诉人石俊卿无法正常用餐。上诉人石俊卿被迫无奈才解除合同返程回国；2．根据《中华人民共和国旅游法》第四十九条规定：为旅游者提供交通、住宿、餐饮、娱乐等服务的经营者，应当符合法律、法规规定的要求，按照合同约定履行义务。被上诉人中国旅行社在

北京市第三中级人民法院民 事 判 决 书（2019）京03民终16366号上诉人（原审原告）：石俊卿，女，1978年7月17日出生，汉族，住内蒙古乌海市海勃湾区。被上诉人（原审被告）：北京市中国旅行社有限公司，住所地北京市朝阳区朝阳门南大街18号。法定代表人：何国亮，总经理。委托诉讼代理人：张楠，男，北京市中国旅行社有限公司员工。委托诉讼代理人：李冰洁，女，北京市中国旅行社有限公司员工。上诉人石俊……