物业服务合同纠纷 （2021）湘10民终1383号

一、依法成立的合同,对当事人均具法律约束力。当事人应当按照诚实信用原则全面履行自己的义务。杜镇辰与郴州市乾嘉盛房地产有限公司签订的《郴州市商品房买卖合同》及合同附件《前期物业服务协议》，系当事人真实意思表示，其内容亦不违反法律、行政法规的强制性规定,故合法、有效。保利物业实际接受并进行了物业管理，合同所涉当事人应按合同约定履行。杜镇辰与郴州市乾嘉盛房地产有限公司签订的《郴州市商品房买卖合同》对交房条件、期限、房屋交接、违约责任等进行了约定，郴州市乾嘉盛房地产有限公司按约定进行通知，依约应将通知载明交付的时间（即2016年6月30日）来确定物业交付时间及交纳物业管理费的起始时间。物业管理属于一个长期的过程，业主拖欠物业费会影响物业公司的正常经营，造成物业服务质量下降，长远损害的是全体业主合法权益，现杜镇辰未交物业费用，属违约。在物业服务过程中，业主应对物业服务行为存在一定瑕疵给予一定程度的理解，主动交纳物业费用。物业公司在服务活动过程中，也应尽可能改进服务态度，提高服务水平，不断提升业主满意度。从平衡当事人利益角度，酌定杜镇辰按照诉请物业费的90%交纳物业服务费，故杜镇辰应交纳的物业服务

一、依法成立的合同,对当事人均具法律约束力。当事人应当按照诚实信用原则全面履行自己的义务。杜镇辰与郴州市乾嘉盛房地产有限公司签订的《郴州市商品房买卖合同》及合同附件《前期物业服务协议》，系当事人真实意思表示，其内容亦不违反法律、行政法规的强制性规定,故合法、有效。保利物业实际接受并进行了物业管理，合同所涉当事人应按合同约定履行。杜镇辰与郴州市乾嘉盛房地产有限公司签订的《郴州市商品房买卖合同》对交房条件、期限、房屋交接、违约责任等进行了约定，郴州市乾嘉盛房地产有限公司按约定进行通知，依约应将通知载明交付的时间（即2016年6月30日）来确定物业交付时间及交纳物业管理费的起始时间。物业管理属于一个

湖南省郴州市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）湘10民终1383号上诉人（原审被告）：杜镇辰，男，1996年6月29日出生，汉族。委托诉讼代理人：杜海波（系上诉人杜镇辰之父），男，1965年10月23日出生，汉族。被上诉人（原审原告）：湖南保利物业管理有限公司。法定代表人：彭景，该公司董事长。委托诉讼代理人：王嘉英，该公司法务经理。委托诉讼代理人：陈洁，该公司客服经理。上诉人杜镇辰因与被上……