娱乐服务合同纠纷 （2019）粤03民终23566号

根据刘文、歌神公司双方提交的证据及一审庭审内容，歌神公司为刘文提供娱乐消费场所，收取了刘文的服务费用，双方形成娱乐服务合同关系，歌神公司应全面履行自己的合同义务。刘文消费期间在歌神公司经营场所内使用卫生间，由于卫生间台阶处地板均是黑色瓷砖，台阶不够醒目，且未放置警示标志，致使刘文出卫生间时摔伤，歌神公司没有完全履行合同义务，构成违约，对刘文造成的损失应当承担相应的赔偿责任。但刘文作为具有完全民事行为能力的成年人，应当对自己的人身安全尽到最基本的注意义务，由于其自身不慎导致受伤，存在一定的过错，也应承担相应的责任。综上，根据公平原则结合考虑本案相关事实，一审法院酌定歌神公司应当承担刘文所受损失30%的赔偿责任。关于刘文所受的损失，结合本案证据按有关规定认定如下：1.关于医疗费。刘文由于本次事故在深圳市第二人民医院住院费55884.36元，门诊费1316.77元。其中刘文自费部分合计14300.76元，有相应票据予以佐证，一审法院予以支持。2.关于住院伙食补助费。根据刘文提供的医院医保病人住院费用清单，刘文共住院天数为9天，按照每天100元的标准计算，为900元。3.关于营养费。结合刘文的

根据刘文、歌神公司双方提交的证据及一审庭审内容，歌神公司为刘文提供娱乐消费场所，收取了刘文的服务费用，双方形成娱乐服务合同关系，歌神公司应全面履行自己的合同义务。刘文消费期间在歌神公司经营场所内使用卫生间，由于卫生间台阶处地板均是黑色瓷砖，台阶不够醒目，且未放置警示标志，致使刘文出卫生间时摔伤，歌神公司没有完全履行合同义务，构成违约，对刘文造成的损失应当承担相应的赔偿责任。但刘文作为具有完全民事行为能力的成年人，应当对自己的人身安全尽到最基本的注意义务，由于其自身不慎导致受伤，存在一定的过错，也应承担相应的责任。综上，根据公平原则结合考虑本案相关事实，一审法院酌定歌神公司应当承担刘文所受损失3

广东省深圳市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）粤03民终23566号上诉人（原审原告）:刘文，女，1964年11月14日出生，汉族，住所地广东省深圳市。委托诉讼代理人：许红，广东理正明律师事务所律师。上诉人（原审被告）:深圳市歌神娱乐有限公司,住所地广东省深圳市福田区深南大道**金润大厦**301-323，统一社会信用代码914403000649566691。法定代表人：毕惠贞，总经理。委……