储蓄存款合同纠纷 （2013）东中法民二终字第1002号

案件为储蓄存款合同纠纷，对于沈旭金名下****的银行账号存款被转账至案外人何时秀名下****的银行账号，转账时间为2010年10月28日下午18时37分51秒，转款金额为544800元，并扣除手续费12元，双方当事人均不持异议，原审法院予以确认。结合双方当事人的诉辩，案件争议焦点为中行康乐路支行是否应对沈旭金上述被划转的存款承担赔偿责任。沈旭金在中行康乐路支行申请办理存折、借记卡并开通网上银行服务且已获准，双方当事人应当按照合同的约定及法律法规的规定履行各自的义务。沈旭金作为储户应当妥善保管借记卡及网上银行的用户名、密码、动态口令；中行康乐路支行作为提供储蓄服务的金融机构，则应对沈旭金借记卡信息及网上银行信息负有保密义务，并对沈旭金的存款负有安全保障义务。因此，中行康乐路支行是否需要对沈旭金案涉被转账的存款承担赔偿责任，取决于其有无尽到《网上银行服务协议》约定及法律法规规定的义务。首先，第一，根据中国银行业监督管理委员会《关于做好网上银行风险管理和服务的通知》第一条“加强用户身份验证管理”的规定，各商业银行最迟于2007年12月31日前应对网上银行高风险账户操作统一使用双重身份认证。双

案件为储蓄存款合同纠纷，对于沈旭金名下****的银行账号存款被转账至案外人何时秀名下****的银行账号，转账时间为2010年10月28日下午18时37分51秒，转款金额为544800元，并扣除手续费12元，双方当事人均不持异议，原审法院予以确认。结合双方当事人的诉辩，案件争议焦点为中行康乐路支行是否应对沈旭金上述被划转的存款承担赔偿责任。沈旭金在中行康乐路支行申请办理存折、借记卡并开通网上银行服务且已获准，双方当事人应当按照合同的约定及法律法规的规定履行各自的义务。沈旭金作为储户应当妥善保管借记卡及网上银行的用户名、密码、动态口令；中行康乐路支行作为提供储蓄服务的金融机构，则应对沈旭金借记卡信

广东省东莞市中级人民法院民 事 判 决 书（2013）东中法民二终字第1002号上诉人（原审原告）：沈旭金，男。委托代理人：李芳，广东尚智和律师事务所律师。委托代理人：陈珍旋，广东尚智和律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：中国银行股份有限公司东莞厚街康乐路支行。住所地：广东省东莞市厚街镇康乐南路珊美路段。负责人：万宝华，该支行行长。委托代理人：陈伟，广东众达律师事务所律师。委托代理人：陈胜文，广……