旅游合同纠纷 （2017）鄂12民终29号

原审认定上诉人九州公司与被上诉人华威公司在合同末尾备注“以上团款贵公司要求通过第三方支付（E路同行平台），如果团款因特殊意外情况未能及时到达我处账户（最长周期8天），一切责任全权由贵公司承担”，并由此认定该条款系上诉人九州公司同意承担合同款未到被上诉人华威公司账户的责任，但根据被上诉人华威公司提交的证据显示，双方盖章的合同中并无上述条款，该段文字系出现在双方确认游客名单及旅游项目、服务明细的表格末尾，原审事实认定错误。另外，该段文字处并无任何一方签字或盖章，则该段文字是经双方协商一致达成还是华威公司的单方说明、其效力如何，原审并未查明，属认定事实不清。被上诉人华公司系在E路同行平台上提供服务的旅游服务商，是否与被上诉人千里雪公司存在长期固定的合作关系，双方关于在E路平台上提供旅游服务的合作方式（包括入驻平台、服务费用、合同款支付等方面）有无合同约定？上诉人九州公司系在E路同行平台上购买被上诉人华威公司的服务，通过E路平台付款的方式是否出于九州公司的单方要求？上述问题因千里雪公司未出庭陈述，导致该部分基本事实不清、债务主体不清。综上所述，原审认定基本事实不清、部分事实认定错误，依照《中华

原审认定上诉人九州公司与被上诉人华威公司在合同末尾备注“以上团款贵公司要求通过第三方支付（E路同行平台），如果团款因特殊意外情况未能及时到达我处账户（最长周期8天），一切责任全权由贵公司承担”，并由此认定该条款系上诉人九州公司同意承担合同款未到被上诉人华威公司账户的责任，但根据被上诉人华威公司提交的证据显示，双方盖章的合同中并无上述条款，该段文字系出现在双方确认游客名单及旅游项目、服务明细的表格末尾，原审事实认定错误。另外，该段文字处并无任何一方签字或盖章，则该段文字是经双方协商一致达成还是华威公司的单方说明、其效力如何，原审并未查明，属认定事实不清。被上诉人华公司系在E路同行平台上提供服务的

湖北省咸宁市中级人民法院民 事 裁 定 书（2017）鄂12民终29号上诉人（原审被告）：湖北九州国际旅社有限责任公司崇阳分公司（以下简称九州公司），住所地湖北省崇阳县天城镇交通小区111号。负责人：林卫斌，该公司经理。委托诉讼代理人：黄锦旗，湖北顺风律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：青岛华威国际旅行社有限公司武汉分公司（以下简称华威公司），住所地湖北省武汉市江汉区发展大道183号威嘉.白金领……