公共场所管理人责任纠纷 （2016）浙11民终907号

公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中原告到被告经营的药店购物，被告应保证其经营场所的玻璃门不会轻易脱落，从审理查明的情况来看，被告药店的玻璃门在并未受到较大外力作用的情况下脱落，从而导致原告手指受伤，被告作为管理人，未尽到安全保障义务，应承担侵权责任。被告认为原告自身有过错，一审法院认为，原告作为顾客，对药店玻璃门的脱落无法预见。被告作为面向大众经营药店的公司，应考虑到普通民众的行为习惯，以人力左右推拉门在公众场所并非常见开门方式，被告不能以已贴告知为由而不承担责任。且被告欲减免责任以已经贴告知为由，举证不足，被告提供的照片不能证明系原告受伤前的店面样貌。原告对被告认为原告的伤情不能构成十级伤残、鉴定意见错误的辩解，一审法院认为，金华精诚司法鉴定所经一审法院委托而依法作出鉴定意见，被告未能举证证明鉴定存在《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二十七条规定的情形，故对被告的该辩解，不应采信。原告虽系农村户口，但在市区从事个体工商经营，且户籍所在地灯塔村现实际为我市城区范围，故原告诉请的残疾赔偿金（包括被扶养人生活费）可按照城镇居民标准计算；原

公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中原告到被告经营的药店购物，被告应保证其经营场所的玻璃门不会轻易脱落，从审理查明的情况来看，被告药店的玻璃门在并未受到较大外力作用的情况下脱落，从而导致原告手指受伤，被告作为管理人，未尽到安全保障义务，应承担侵权责任。被告认为原告自身有过错，一审法院认为，原告作为顾客，对药店玻璃门的脱落无法预见。被告作为面向大众经营药店的公司，应考虑到普通民众的行为习惯，以人力左右推拉门在公众场所并非常见开门方式，被告不能以已贴告知为由而不承担责任。且被告欲减免责任以已经贴告知为由，举证不足，被告提供的照片不能证明系原告受伤前的店面样貌

浙江省丽水市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）浙11民终907号上诉人（原审被告）：浙江维康医药零售有限公司。住所地：丽水市莲都区中山街***号*楼。法定代表人：张著华，执行董事。委托诉讼代理人：陈权，浙江大宇律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：张玉仙。委托诉讼代理人：叶茂青，浙江泽厚（丽水）律师事务所律师。委托诉讼代理人：陈葛晋，浙江泽厚（丽水）律师事务所律师。上诉人浙江维康医药零售有……