物业服务合同纠纷 （2018）湘02民终778号
裁判要旨
本案系物业服务合同纠纷。原告和融物业公司基本履行了合同义务，被告肖希源，雷海艳应按合同约定交纳物业服务费。但原告和融物业公司在履行合同义务时，存在保安人员在值班时打盹，电梯维修、垃圾清扫和消防通道疏通不及时等瑕疵，应增强服务意识，提供服务质量，多与业主沟通和协商，尽量避免通过诉讼程序解决矛盾。因原告在物业服务过程中存在瑕疵，被告并非恶意拖欠物业服务费，对于原告和融物业公司要求被告肖希源、雷海艳支付违约金的诉讼请求，该院不予支持。被告肖希源向原告和融物业公司反映楼上漏水造成损失的赔偿问题，不属物业服务合同中约定的服务内容，不影响原告和融物业公司要求被告肖希源、雷海艳交纳物业服务费。但是，原告和融物业公司系房地产开发公司选聘对株洲都市兰亭小区从事物业服务的，应当将房屋漏水问题及时反馈给房地产开发公司和楼上的业主，以期妥善解决问题。被告雷海艳经传唤没有到庭参加诉讼，可以缺席判决。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四之规定，判决：一、被告肖希源、雷
摘要
肖希源、雷海艳与株洲和融物业管理有限公司物业服务合同纠纷二审民事判决书 物业服务合同纠纷
正文（节选）
湖南省株洲市中级人民法院民 事 判 决 书（2018）湘02民终778号上诉人（原审被告）：肖希源，男，1983年5月14日出生，汉族，住湖南省株洲县。上诉人（原审被告）：上诉人雷海燕，女，1984年11月5日出生，住湖南省株洲县。被上诉人（原审原告）：株洲和融物业管理有限公司，住所地：湖南省株洲市石峰区建设北路521号樱花地带4栋。法定代表人：欧志华，系该公司董事长。委托诉讼代理人：周新红，男，……