物业服务合同纠纷 （2017）鲁01民终6213号

翡翠物业公司与董文兰签订的前期物业管理服务协议，双方当事人意思表示真实，权利义务明确。本案中，翡翠物业公司系经济南市工商行政管理局依法登记的有限责任公司，其物业服务资质等级为三级，双方签订物业服务协议并未违反法律、法规中效力性规定，亦不违反相关法律、法规的强制性规定，协议合法有效。物业管理服务协议订立后，翡翠物业公司按照上述合同约定内容履行了物业管理服务义务，董文兰在事实上接受翡翠物业公司提供的物业服务后，亦应按照上述物业管理服务协议的约定履行付费义务。董文兰未能及时向翡翠物业公司支付相关物业服务费，应承担相应的民事责任。关于董文兰答辩中所称的小区规划、占用公共部位及翡翠物业公司收取物业费不开具发票等问题，与本案并非同一法律关系，其以此为由拒交物业服务费，于法无据。结合董文兰的答辩意见、提交的证据以及同期翡翠物业公司与XX小区其他业主物业服务合同纠纷相关案件，翡翠物业公司在该段期间内提供的物业服务确实存在某些一般性瑕疵。但物业服务企业所提供的物业服务具有公共服务的性质，关系到小区内全体业主的切身利益，故对于单个业主是否可以物业服务不到位为由拒交物业服务费，应当在衡量全体业主与个别业主利

翡翠物业公司与董文兰签订的前期物业管理服务协议，双方当事人意思表示真实，权利义务明确。本案中，翡翠物业公司系经济南市工商行政管理局依法登记的有限责任公司，其物业服务资质等级为三级，双方签订物业服务协议并未违反法律、法规中效力性规定，亦不违反相关法律、法规的强制性规定，协议合法有效。物业管理服务协议订立后，翡翠物业公司按照上述合同约定内容履行了物业管理服务义务，董文兰在事实上接受翡翠物业公司提供的物业服务后，亦应按照上述物业管理服务协议的约定履行付费义务。董文兰未能及时向翡翠物业公司支付相关物业服务费，应承担相应的民事责任。关于董文兰答辩中所称的小区规划、占用公共部位及翡翠物业公司收取物业费不开

山东省济南市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）鲁01民终6213号上诉人（原审被告）：董文兰，女，1963年10月24日出生，汉族，职工，户籍所在地济南市，现住济南市。被上诉人（原审原告）：济南翡翠物业管理有限公司，住所地济南市。法定代表人：李磊，总经理。委托诉讼代理人：韩祥成，山东舜天律师事务所律师。委托诉讼代理人：邢双双，山东舜天律师事务所律师。上诉人董文兰因与被上诉人济南翡翠物业管理……