借记卡纠纷 （2017）粤01民终15120号

朱洁雯在建行金广纸支行处开立账户并办理了借记卡，双方的储蓄合同关系依法成立。在储蓄合同关系中，储蓄存折或卡是储蓄机构开具的记载存款信息的凭证，也是存款人行使取款权利的凭。建行金广纸支行作为储蓄机构，有义务在朱洁雯取款时及时进行支付。同时，朱洁雯作为存款人，对其银行卡及密码有妥善保管和保密的义务。持卡人支取或使用银行卡内的款项时，必须凭借真实的银行卡及正确的密码，二者缺一不可。本案中，根据朱洁雯涉案借记卡被取款的时间、地点，结合朱洁雯发现卡内存款被支取后的行为以及公安部门的《立案决定书》等资料，在没有证据证明朱洁雯将其借记卡交由他人使用或者自己前往使用以及朱洁雯故意将密码告知他人并授权他人办理涉案款项交易的情况下，朱洁雯关于涉案银行卡被他人盗取了23300元，同时产生手续费19元的主张成立。关于损失的责任认定问题。发生涉案款项交易的柜员机未能分辨是否银行签发的真实的银行卡而进行了交易，是造成损失的主要原因。银行卡的密码由开户的持卡人设定并保管使用。案款项交易中，案外人能够输入正确的密码是交易完成的必要条件之一。因此，朱洁雯对于非自己合法授权的人能够使用正确银行卡密码的情况应当承担密码保管

朱洁雯在建行金广纸支行处开立账户并办理了借记卡，双方的储蓄合同关系依法成立。在储蓄合同关系中，储蓄存折或卡是储蓄机构开具的记载存款信息的凭证，也是存款人行使取款权利的凭。建行金广纸支行作为储蓄机构，有义务在朱洁雯取款时及时进行支付。同时，朱洁雯作为存款人，对其银行卡及密码有妥善保管和保密的义务。持卡人支取或使用银行卡内的款项时，必须凭借真实的银行卡及正确的密码，二者缺一不可。本案中，根据朱洁雯涉案借记卡被取款的时间、地点，结合朱洁雯发现卡内存款被支取后的行为以及公安部门的《立案决定书》等资料，在没有证据证明朱洁雯将其借记卡交由他人使用或者自己前往使用以及朱洁雯故意将密码告知他人并授权他人办理涉

广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）粤01民终15120号上诉人(原审原告)：朱洁雯,女,1982年9月5日出生,汉族,住广州市海珠区。委托诉讼代理人：张蕊，广东格然律师事务所律师。被上诉人(原审被告)：中国建设银行股份有限公司广州金广纸支行，住所地广州市海珠区。负责人：杨冠伦。委托诉讼代理人：吴毅昊，该行职员。委托诉讼代理人：黄君韬，中国建设银行股份有限公司广州海珠支行职员。上……