储蓄存款合同纠纷 （2017）琼02民终12号

本案二审的争议焦点为唐海群与工行三亚分行在本案中是否存在过错以及责任如何分担的问题。 本案工行三亚分行与唐海群之间为储蓄合同关系。《中华人民共和国商业银行法》第六条规定，商业银行应当保障存款人的合法利益不受任何单位和个人的侵犯。因此，工行三亚分行作为发卡行，应当对唐海群的银行卡账户信息负有安全保障义务，防止储户信息被盗用，银行卡被他人盗刷。涉案银行卡于2015年11月6日15时06分以及2015年11月6日15时28分发生交易，交易地点为湖北省武汉市和广东省佛山市，交易方式为POS机转账和ATM机取款。唐海群于2015年11月6日16时06分向工行三亚分行反映并向三亚市公安局河东派出所报案，并出示了随身携带的涉案银行卡。也无现有证据证明系唐海群故意与他人恶意串通损害工行三亚分行利益。因此，根据以上事实可以认定唐海群所持银行卡为被他人所盗刷，损失45821元。工行三亚分行作为发卡行，其技术能力和设备不能识别伪卡，导致唐海群所持银行卡被他人盗刷造成财产损失，具有过错，应当承担相应的违约赔偿责任。 银行卡被盗刷不仅需要伪卡，还需要支付密码。本案中，银行一般工作人员对唐海群自己设置的支付密码无

本案二审的争议焦点为唐海群与工行三亚分行在本案中是否存在过错以及责任如何分担的问题。 本案工行三亚分行与唐海群之间为储蓄合同关系。《中华人民共和国商业银行法》第六条规定，商业银行应当保障存款人的合法利益不受任何单位和个人的侵犯。因此，工行三亚分行作为发卡行，应当对唐海群的银行卡账户信息负有安全保障义务，防止储户信息被盗用，银行卡被他人盗刷。涉案银行卡于2015年11月6日15时06分以及2015年11月6日15时28分发生交易，交易地点为湖北省武汉市和广东省佛山市，交易方式为POS机转账和ATM机取款。唐海群于2015年11月6日16时06分向工行三亚分行反映并向三亚市公安局河东派出所报案，并

海南省三亚市中级人民法院 民 事 判 决 书 (2017)琼02民终12号 上诉人（原审被告）：中国工商银行股份有限公司三亚分行，住所地三亚市解放路743号。 负责人：李峰，该行行长。 委托诉讼代理人：吴东，该公司职员。 被上诉人（原审原告）：唐海群。 委托诉讼代理人：孙国海，海南唐海律师事务所律师。 上诉人中国工商银行股份有限公司三亚分行（以下简称工行三亚分行）与被上诉人唐海群储蓄存款合同纠纷一……