储蓄存款合同纠纷 （2016）鄂01民终7817号

双方签订的储蓄合同系当事人真实意思表示，内容未违反国家法律、法规的强制性规定，合法有效，合同约定胡莎负有妥善保管账号、密码、安全认证工具等，若因非胡莎原因造成账号、密码、短信口令、网盾、令牌等泄露或遗失等，由胡莎承担风险和损失，兴业银行桥口支行则应当严密保护其所制作的储蓄卡的信息，以保障胡莎的资金安全。胡莎申请开立账户时已确认知晓兴业银行借记卡领用合约的全部内容，并承诺按照该客户须知内容履行义务，一审庭审中胡莎称开立账户的时候签订的是格式条款，故应属无效，但是根据双方签订的协议以及个人电子银行安全认证管理回单显示，银行已对相关条款加粗加黑，在胡莎申领网盾的时候也进行了文字提示，故胡莎认为兴业银行桥口支行在其办理U盾电子介质业务时无任何安全警示提醒，不予认可。胡莎持有网上银行的密码和U盾。胡莎通过网上支付时，银行电子系统则只能根据指令人输入信息等是否正确来识别是否为持卡人本人的支付指令。发生转账当天，胡莎将兴业卡交易记录本泄露给案外人办理入台证，对方即已知晓其银行卡信息，后胡莎又进入案外人发送的网站链接进行浏览，网上转账的IP地址亦为胡莎常用地址。银行在胡莎网上银行用户名、密码及短信口令

双方签订的储蓄合同系当事人真实意思表示，内容未违反国家法律、法规的强制性规定，合法有效，合同约定胡莎负有妥善保管账号、密码、安全认证工具等，若因非胡莎原因造成账号、密码、短信口令、网盾、令牌等泄露或遗失等，由胡莎承担风险和损失，兴业银行桥口支行则应当严密保护其所制作的储蓄卡的信息，以保障胡莎的资金安全。胡莎申请开立账户时已确认知晓兴业银行借记卡领用合约的全部内容，并承诺按照该客户须知内容履行义务，一审庭审中胡莎称开立账户的时候签订的是格式条款，故应属无效，但是根据双方签订的协议以及个人电子银行安全认证管理回单显示，银行已对相关条款加粗加黑，在胡莎申领网盾的时候也进行了文字提示，故胡莎认为兴业银

湖北省武汉市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）鄂01民终7817号上诉人（原审原告）：胡莎，女，1981年2月20日出生，汉族，住湖北省黄冈市黄州区。委托诉讼代理人：叶贤骥，湖北良朋律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：兴业银行股份有限公司武汉桥口支行。住所地：武汉市桥口区解放大道***号。负责人：伍益勇，该银行行长。委托诉讼代理人：黄博，男，兴业银行股份有限公司武汉分行工作人员。委托诉讼……