物业服务合同纠纷 （2017）闽08民终1742号

意佳物业公司与龙岩市新罗区西湖苑安置住宅小区业主委员会签订《物业服务合同》，双方当事人的真实意思表示，其内容不违反法律与行政法规的强制性规定，合法有效，该合同对物业服务企业及全体业主均具有约束力。丁泉辉认为龙岩市新罗区西湖苑安置住宅小区业主委员会未签订该合同，没有事实依据，不予采信。意佳物业公司根据该合同约定向包括丁泉辉在内的业主提供了物业管理服务；丁泉辉在接受前述服务后，应按合同约定按期向意佳物业公司缴纳物业服务费、车位服务费等费用。物业服务针对广大业主具有公共性，每个业主利益角度不同，要求物业服务企业提高服务质量属于小区业主共有权利，如果业主均以物业服务不能令其满意或存在瑕疵而据交物业服务费，则物业服务正常运行所需经费将无法得到保障，最终将损害大多数业主的权利。因此，意佳物业公司的服务瑕疵并不构成丁泉辉减交或免除物业服务费的理由，丁泉辉可以选择通过合法途径主张物业服务企业承担相应的法律责任。虽然丁泉辉不能以物业服务有瑕疵为由拒交物业服务费，但丁泉辉不履行支付物业服务费的义务，有一定原因，不属于恶意违约。意佳物业公司应积极、主动地协助业主解决问题、妥善处理；但其未能尽到该义务，应认定

意佳物业公司与龙岩市新罗区西湖苑安置住宅小区业主委员会签订《物业服务合同》，双方当事人的真实意思表示，其内容不违反法律与行政法规的强制性规定，合法有效，该合同对物业服务企业及全体业主均具有约束力。丁泉辉认为龙岩市新罗区西湖苑安置住宅小区业主委员会未签订该合同，没有事实依据，不予采信。意佳物业公司根据该合同约定向包括丁泉辉在内的业主提供了物业管理服务；丁泉辉在接受前述服务后，应按合同约定按期向意佳物业公司缴纳物业服务费、车位服务费等费用。物业服务针对广大业主具有公共性，每个业主利益角度不同，要求物业服务企业提高服务质量属于小区业主共有权利，如果业主均以物业服务不能令其满意或存在瑕疵而据交物业服务

福建省龙岩市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）闽08民终1742号上诉人（原审被告）：丁泉辉，男，1966年8月22日出生，汉族，居民，住龙岩市新罗区。委托诉讼代理人：罗仁亮，男，1951年4月18日出生，汉族，居民，住龙岩市新罗区。被上诉人（原审原告）：福建意佳物业理有限公司，住所地龙岩市新罗区西城龙岩大道与人民路交叉口（新洲城）A幢22层2208室，统一社会信用代码9135080057……