储蓄存款合同纠纷 （2014）穗中法金民终字第337号

已生效的（2013）穗天法刑初字第1351号刑事判决认定，江国军伪造被上诉人的银行卡进行诈骗，获得违法所得121800元，故对涉案存被伪卡盗取的事实，本院予以确认。因被上诉人已收到公安机关发还的1万元款项，故其实际损失为111800元。对于被上诉人的损失如何承担的问题，本院认为，保护存款安全是储户与银行双方共同的义务，上诉人作为专业的金融机构，提高风险防范能力，不断完善相应的技术设备，提高银行卡防伪能力是其应尽的义务。涉案的伪卡在使用时，银行系统未能够及时识别出银行卡的真伪，作为发卡人的上诉人应承担相应责任；至于被上诉人，刑事判决认定，犯罪分子趁其到酒店消费并帮其刷卡结账之机，利用读卡器窃取她银行卡的信息并记录密码，可见其本人不仅对银行卡密码未尽到合理保护义务导致泄密，而且对于银行卡信息也没有尽到审慎注意义务，被犯罪分子获得可乘之机。综上，本院酌定上诉人承担涉案存款损失的50%，即向被上诉人赔偿111800×50%=55900元，剩余50%损失由被上诉人自行承担。上诉人向被上诉人赔偿后，如被上诉人从公安机关处获得其余退赃，上诉人可向被上诉人主张返还相应款项。综上所述，原审判决认定事实清

已生效的（2013）穗天法刑初字第1351号刑事判决认定，江国军伪造被上诉人的银行卡进行诈骗，获得违法所得121800元，故对涉案存被伪卡盗取的事实，本院予以确认。因被上诉人已收到公安机关发还的1万元款项，故其实际损失为111800元。对于被上诉人的损失如何承担的问题，本院认为，保护存款安全是储户与银行双方共同的义务，上诉人作为专业的金融机构，提高风险防范能力，不断完善相应的技术设备，提高银行卡防伪能力是其应尽的义务。涉案的伪卡在使用时，银行系统未能够及时识别出银行卡的真伪，作为发卡人的上诉人应承担相应责任；至于被上诉人，刑事判决认定，犯罪分子趁其到酒店消费并帮其刷卡结账之机，利用读卡器窃取她

广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书（2014）穗中法金民终字第337号上诉人（原审被告）：招商银行股份有限公司广州科技园支行，住所地：。负责人：李亚林。委托代理人：牛怡静、谭少聪，均系该行职员。被上诉人（原审原告）：朱冬莲，女，1982年5月30日出生，汉族，住上海市松江区。委托代理人：杨丛泽，广东纬国律师事务所律师。委托代理人：陈海玲，广东纬国律师事务所实习律师。上诉人招商银行股份有限公……