旅游合同纠纷 （2018）鲁02民终4556号
裁判要旨
张嘉翊系被上诉人凯悦达公司工作人员，其根据何金标授权，到中信银行青岛崂山支行领取了何金标的护照，没有证据证明被上诉人将护照返还给了何金标。因此，上诉人何金标要求被上诉人凯悦达公司返还护照有事实根据，应予以支持。被上诉人李琰系凯悦达公司法定代表人，不是旅游服务合同相对人，不属于本案适格的责任主体，不应向上诉人承担责任。本案争议的焦点问题是：被上诉人在履行旅游服务合同时是否有过错，应否返还、怎样返还上诉人服务团费。上诉人提交了张嘉翊微信宣传美国之行的内容，被上诉人虽不认可，在被上诉人认可张嘉翊以微信宣传方式推介美国之行内容时，但又不能提交与上诉人不一样内容的微信，本院对上诉人提交的2016年11月4日微信宣传内容予以采信。该微信有美国之行服务价款、内容，属于要约性质，上诉人收到微信后按微信确定的价款支付25980元服务团费，则构成承诺。自此，双方达成美国之行合意，张嘉翊2016年11月4日的微信内容构成旅游服务合同内容。上诉人没有出行原因系对25980元服务费是否包含往来机票款与被上诉人存在争议。根据张嘉翊2016年11月4日微信内容，“团费25980元／人，包含签证费和美国境内所有花费，
摘要
何金标、青岛凯悦达国际商务有限公司旅游合同纠纷二审民事判决书 旅游合同纠纷
正文（节选）
山东省青岛市中级人民法院民 事 判 决 书(2018)鲁02民终4556号上诉人（原审原告）：何金标。委托诉讼代理人：薛东龙，山东慧勤律师事务所律师。委托诉讼代理人：冯恩杰，山东慧勤律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：青岛凯悦达国际商务有限公司。法定代表人：李琰，董事长。委托诉讼代理人：刘世颖，山东天和人律师事务所律师。委托诉讼代理人：张杰，山东天和人律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：李琰。……