物业服务合同纠纷 （2015）二中民四终字第759号

根据《物业服务企业资质管理办法》的规定，三级资质的物业服务企业可以承接20万平方米以下的住宅项目和5万平方米以下的非住宅项目。虽然合同记载的被上诉人资质信息存在瑕疵，但上诉人所在的住宅小区不到20万平方米的建筑规模，被上诉人没有超出其资质所允许的经营规模。物业服务企业的服务等级是指物业服务的内容、质量、水平，与物业服务企业资质的内涵不同。被上诉人进行的物业服务内容，亦不违反法律规定，故应认定被上诉人与业主委员会订立的《天津市住宅物业服务合同》合法有效。对于服务瑕疵问题，上诉人家中被盗，被上诉人对此认可，在解决被盗问题过程中，现有证据不能证明被上诉人已经提供了相关的被盗时间段中的监控录像，即被上诉人不能证明监控机器正常运转的事实，因此被上诉人的服务存在严重瑕疵，原审认定酌减20%不当，本院调整酌减为包括机电设施运营费在内的整体物业服务费的50%。上诉人主张被上诉人存在欺诈和返还停车场占地费的问题，不属本案审理范围，应另行主张。综上，依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（二）项的规定，判决如下：一、撤销天津市河西区人民法院（2015）西民五初字第400号民事判决；二、上诉人

根据《物业服务企业资质管理办法》的规定，三级资质的物业服务企业可以承接20万平方米以下的住宅项目和5万平方米以下的非住宅项目。虽然合同记载的被上诉人资质信息存在瑕疵，但上诉人所在的住宅小区不到20万平方米的建筑规模，被上诉人没有超出其资质所允许的经营规模。物业服务企业的服务等级是指物业服务的内容、质量、水平，与物业服务企业资质的内涵不同。被上诉人进行的物业服务内容，亦不违反法律规定，故应认定被上诉人与业主委员会订立的《天津市住宅物业服务合同》合法有效。对于服务瑕疵问题，上诉人家中被盗，被上诉人对此认可，在解决被盗问题过程中，现有证据不能证明被上诉人已经提供了相关的被盗时间段中的监控录像，即被上

天津市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2015）二中民四终字第759号上诉人（原审被告）庞鹤鹉。被上诉人（原审原告）天津深长城物业服务有限公司，住所天津市经济开发区第三大街51号金融街西区2号楼C座首层。法定代表人吕雨华。委托代理人苏鹏刚，北京炜衡律师事务所律师。上诉人庞鹤鹉因与被上诉人天津深长城物业服务有限公司物业服务合同纠纷一案，不服天津市河西区人民法院作出的（2015）西民五初字第400……