物业服务合同纠纷 （2019）川01民终13571号
裁判要旨
《前期物业服务协议》系各方当事人的真实意思表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，协议合法有效，对毛文颜具有法律约束力，双方当事人应当按照平等、诚实信用的原则行使权力和履行义务。物业服务合同关系具有服务过程持续时间长、服务内容综合且具有整体性和不可分割性。若任何一个业主凭借自己的感受来评价物业公司提供的服务不符合标准而拒交物业费，必然会导致小区物业管理秩序的混乱。如果业主发现物业公司存在提供的服务质量标准不达标、服务不到位等情形，可通过及时告知、督促改正甚至提起诉讼等方式解决，物业公司也应当根据业主的反映积极改正、优化物业服务内容。本案中，优居物业公司对小区实施了管理服务，履行了物业服务合同的义务，原审判决毛文颜交纳物业服务费正确。同时，因优居物业公司并没有举证证明因毛文颜违约受到了多少损失，原审判决本着公平正义和诚实信用原则酌情减少违约金亦并无不当。综上，上诉人毛文颜的上诉理由不能成立，其上诉请求本院不予支持。一审判决认定事实清楚，适用法律正确，审判程序合法，应予维持。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项之规定，判决如下： 驳回上诉，维持原判。 本案二审
摘要
《前期物业服务协议》系各方当事人的真实意思表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，协议合法有效，对毛文颜具有法律约束力，双方当事人应当按照平等、诚实信用的原则行使权力和履行义务。物业服务合同关系具有服务过程持续时间长、服务内容综合且具有整体性和不可分割性。若任何一个业主凭借自己的感受来评价物业公司提供的服务不符合标准而拒交物业费，必然会导致小区物业管理秩序的混乱。如果业主发现物业公司存在提供的服务质量标准不达标、服务不到位等情形，可通过及时告知、督促改正甚至提起诉讼等方式解决，物业公司也应当根据业主的反映积极改正、优化物业服务内容。本案中，优居物业公司对小区实施了管理服务，履行了物业服务合
正文（节选）
四川省成都市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2019）川01民终13571号 上诉人（原审被告）毛文颜，女，汉族，1983年7月6日出生，住河南省郑州市惠济区。 被上诉人（原审原告）成都优居物业服务有限公司。住所地：四川省成都市青羊区金凤路19号5栋3层1号。 法定代表人王中华，副总经理。 委托代理人金存艳，系公司工作人员。 上诉人毛文颜因与被上诉人成都优居物业服务有限公司（以下简称优居物业公……