储蓄存款合同纠纷 （2015）昆民四终字第461号

邓志强在工行处办理了银行卡，双方之间存在合法有效的储蓄存款合同关系。邓志强办理的银行卡属于凭密支取的银行卡，有义务保护自己的密码不对外泄露，而工行作为储蓄机构，有保护储户存款安全的义务。现邓志强主张其银行卡于2015年1月3日发生的三笔交易属于盗刷，工行未尽到保护储户存款的义务要求工行承担赔偿责任。但通过本案查明的事实，仅能确认邓志强的银行卡发生的三笔交易均发生在位于广东省深圳市南山区泰荣服装城110A栋二层E07号的“男巢服饰”，属于POS交易，该三笔交易属于盗刷还是正常交易并没有确定的证据予以证明。邓志强已经就该三笔交易向昆明市公安局国家高新技术产业开发区分局科医路派出所报案，并经昆明市公安局国家高新技术产业开发区分局立案侦查，但还没有结论。同时，邓志强银行卡发生的三笔交易均属于POS机刷卡消费，工行虽然有保护储户存款安全的义务，但工行保证不了POS机识别储户本人及银行卡真假，而只能在卡与密码一致的情况下确认交易，故工行并不存在过错，故对邓志强的诉讼请求不予支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第五条、第四十四条、第六十条，《中华人民共和国商业银行法》第六条，《中华人民共和国民事

邓志强在工行处办理了银行卡，双方之间存在合法有效的储蓄存款合同关系。邓志强办理的银行卡属于凭密支取的银行卡，有义务保护自己的密码不对外泄露，而工行作为储蓄机构，有保护储户存款安全的义务。现邓志强主张其银行卡于2015年1月3日发生的三笔交易属于盗刷，工行未尽到保护储户存款的义务要求工行承担赔偿责任。但通过本案查明的事实，仅能确认邓志强的银行卡发生的三笔交易均发生在位于广东省深圳市南山区泰荣服装城110A栋二层E07号的“男巢服饰”，属于POS交易，该三笔交易属于盗刷还是正常交易并没有确定的证据予以证明。邓志强已经就该三笔交易向昆明市公安局国家高新技术产业开发区分局科医路派出所报案，并经昆明市公

云南省昆明市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）昆民四终字第461号上诉人（一审原告）邓志强，男，汉族，1991年10月2日生。委托代理人刘荣广、龚成贵，云南典卫律师事务所律师，特别授权代理。被上诉人（一审被告）中国工商银行股份有限公司昆明科医路支行。住所：云南省昆明市高新开发区科医路中段。负责人魏东，行长。委托代理人周葆荣，中国工商银行股份有限公司云南省分行营业部员工，特别授权代理。委托代……