物业服务合同纠纷 （2019）鄂96民终1009号

本案中武汉华夏物业管理有限公司以明珠新城物管处名义与刘超、郭莲签订前期物业管理服务协议，双方形成物业服务合同关系，武汉华夏物业管理有限公司设立新城分公司，承继明珠新城物管处的权利义务，系其公司内部管理程序的变更，不影响业主的实际物业服务，华夏物业仙桃新城分公司作为本案一审原告主体适格。华夏物业仙桃新城分公司要求刘超、郭莲支付物业费5238元，计算金额有误，该院依法核算为5237.57元。物业收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。刘超、郭莲辩称物业公司的物业服务不到位，存在重大服务瑕疵，华夏物业仙桃新城分公司对刘超、郭莲的该辩称理由也予以认可，故依法减轻业主的缴费义务，对物业服务费依法扣减20%，刘超、郭莲应向华夏物业仙桃新城分公司交纳2015年1月1日至2018年12月31日的物业服务费4190.06元（5237.57×80%）。同时考虑到物业公司的服务尚有不完善之处，希望其予以重视，提升整体服务意识，妥善处理与业主关系，并及时检讨和完善工作中的不足，争取给业主提供更高质量的服务，对华夏物业仙桃新城分公司要求刘超、郭莲支付违约金的诉讼主张依法不予支持。刘超、郭莲辩称房屋

本案中武汉华夏物业管理有限公司以明珠新城物管处名义与刘超、郭莲签订前期物业管理服务协议，双方形成物业服务合同关系，武汉华夏物业管理有限公司设立新城分公司，承继明珠新城物管处的权利义务，系其公司内部管理程序的变更，不影响业主的实际物业服务，华夏物业仙桃新城分公司作为本案一审原告主体适格。华夏物业仙桃新城分公司要求刘超、郭莲支付物业费5238元，计算金额有误，该院依法核算为5237.57元。物业收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。刘超、郭莲辩称物业公司的物业服务不到位，存在重大服务瑕疵，华夏物业仙桃新城分公司对刘超、郭莲的该辩称理由也予以认可，故依法减轻业主的缴费义务，对物业服务

湖北省汉江中级人民法院民 事 判 决 书（2019）鄂96民终1009号上诉人（原审被告）：刘超，男，1979年10月25日出生，汉族，湖北省洪湖市人，住仙桃市。上诉人（原审被告）：郭莲，女，1982年8月1日出生，汉族，湖北省仙桃市人，住仙桃市。被上诉人（原审原告）：武汉华夏物业管理有限公司仙桃新城分公司。住所地：仙桃市纺织工业园区纺织大道明珠新城3号楼2单元102号。负责人：陈红波，该分公司总……