物业服务合同纠纷 （2021）皖05民终716号

奥丽维娅物业公司与张玉签订的《前期物业管理服务协议》系双方真实意思表示，合法有效，对合同双方具有约束力，双方均应按约履行各自相应的义务。奥丽维娅物业公司在公共设备维护、安全保障、消防演习、绿化维护、客服巡场、车辆管理等方面服务较为符合合同要求。关于业主反映的噪音污染问题，从查明事实来看，案涉住宅具有特殊性，其规划时即为商住一体，底层商户的油烟及空调设备确存在噪音超标问题，但物业公司的义务是做好小区商铺业主及实际使用人与住宅业主之间的邻里协调，并对主管部门执法行为予以积极配合，噪音超标的主要责任主体并非物业公司，故住宅业主以噪音污染等为主要理由拒交全部物业费，于法无据。但考虑到奥丽维娅公司在该问题的协调处理方面存在瑕疵，以及该户处于三楼，窗外正对平台设备的特殊性，对该户案涉期间的物业费酌情予以减少，以每月每平方米0.8元计算为宜，超出部分不予支持。关于公摊电费诉请，由于奥丽维娅物业公司未提供证据证明电费的实际支出情况，故此节诉请，证据不足不予支持。关于违约金诉请，考虑到案涉物业实际服务情况，亦不予支持。遂判决：一、张玉于判决生效之日起十日内支付奥丽维娅物业公司2018年1月1日至2020

奥丽维娅物业公司与张玉签订的《前期物业管理服务协议》系双方真实意思表示，合法有效，对合同双方具有约束力，双方均应按约履行各自相应的义务。奥丽维娅物业公司在公共设备维护、安全保障、消防演习、绿化维护、客服巡场、车辆管理等方面服务较为符合合同要求。关于业主反映的噪音污染问题，从查明事实来看，案涉住宅具有特殊性，其规划时即为商住一体，底层商户的油烟及空调设备确存在噪音超标问题，但物业公司的义务是做好小区商铺业主及实际使用人与住宅业主之间的邻里协调，并对主管部门执法行为予以积极配合，噪音超标的主要责任主体并非物业公司，故住宅业主以噪音污染等为主要理由拒交全部物业费，于法无据。但考虑到奥丽维娅公司在该问

安徽省马鞍山市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2021）皖05民终716号 上诉人（原审原告）：马鞍山奥丽维娅物业管理有限公司，住所地安徽省马鞍山市花山区湖东北路270号。 法定代表人：李旭东，该公司总经理。 委托诉讼代理人：廖纯玲，女，该公司职员。 委托诉讼代理人：季洁，北京市康达（南京）律师事务所律师。 上诉人（原审被告）：张玉，男，1995年12月11日出生，汉族，住安徽省马鞍山市花山区……