物业服务合同纠纷 （2019）赣01民终1412号

亿家和公司与孙敏居住的小区业主委员会签订的物业管理服务合同，其内容没有违反法律、行政法规的强制性规定,合法有效，该合同对包括孙敏在内的小区全体业主具有约束力。双方均应严格履行合同约定的义务。本案争议的焦点在于：孙敏可否以亿家和公司物业服务质量存在瑕疵而拒绝交纳物业费。业主在具有“正当理由”的情况下，可以行使履行抗辩权。法律对物业公司的服务标准没有统一的规定，合同约定的服务标准的完成质量也难以量化。一般来说，只有在物业公司履行合同存在重大瑕疵时，即其没有提供合同约定的大部分服务项目或提供的服务质量很差时，业主才有权进行抗辩。孙敏提供的照片反映出亿家和公司提供在安保及保洁方面存在问题，但不能证明亿家和公司物业未提供合同约定的大部分服务，或提供的大部分服务未达到合同约定的要求。因此，亿家和公司物业所提供的物业服务虽有瑕疵，但不能成为孙敏作为业主拒付物业服务费的理由。孙敏享受了亿家和公司物业提供的物业管理服务，理应按照合同约定缴纳物业服务费。故孙敏应支付亿家和公司2015年6月15日至2018年6月30的物业管理费5654元（193.22平方米×0.8元×36.5个月）

亿家和公司与孙敏居住的小区业主委员会签订的物业管理服务合同，其内容没有违反法律、行政法规的强制性规定,合法有效，该合同对包括孙敏在内的小区全体业主具有约束力。双方均应严格履行合同约定的义务。本案争议的焦点在于：孙敏可否以亿家和公司物业服务质量存在瑕疵而拒绝交纳物业费。业主在具有“正当理由”的情况下，可以行使履行抗辩权。法律对物业公司的服务标准没有统一的规定，合同约定的服务标准的完成质量也难以量化。一般来说，只有在物业公司履行合同存在重大瑕疵时，即其没有提供合同约定的大部分服务项目或提供的服务质量很差时，业主才有权进行抗辩。孙敏提供的照片反映出亿家和公司提供在安保及保洁方面存在问题，但不能证明亿

江西省南昌市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2019）赣01民终1412号 上诉人（原审被告）：孙敏，女，1969年3月21日生，汉族，住江西省南昌市东湖区。 被上诉人（原审原告）：江西亿家和物业管理有限公司，住所地：江西省南昌市东湖区青山南路93号501室，统一社会信用代码：913601007814626886。 法定代表人：沈正一，该公司执行董事。 委托诉讼代理人：闵庆群，江西红阳光律师事……