物业服务合同纠纷 （2014）三中民终字第12748号

鸿瑞侨公司与侯慧敏之间签订的物业服务协议系双方真实意思表示，且未违反法律和行政法规的规定，应系合法有效，双方当事人应当履行相应的合同义务，因此，在鸿瑞侨公司为侯慧敏居住的小区提供了物业管理服务的情况下，侯慧敏应当向鸿瑞侨公司交纳物业管理费。侯慧敏主张其未交纳物业管理费的原因为鸿瑞侨公司的物业管理服务未达标，本院认为，根据在案证据以及双方当事人的陈述，可以认定鸿瑞侨公司提供的物业服务存在一定的瑕疵，对公共区域的服务、公共设施的管理尚不能完全达到合理标准，故一审法院对侯慧敏的抗辩理由予以采信，对其应当交纳的物业管理费酌情予以减免并无不当，本院依法予以维持。且由于侯慧敏未交纳物业管理费事出有因，故一审法院对于鸿瑞侨公司所主张的要求侯慧敏支付拖欠物业管理费的违约金未予支持亦无不当，本院予以维持。综上，鸿瑞侨公司的上诉理由缺乏事实和法律依据，本院不予支持。另，本院认为，由于物业管理费系物业管理单位赖以维持生存和持续提供服务的资金来源，业主接受物业管理公司提供物业管理服务，理应支付物业管理费。业主在对物业管理公司的服务存在异议时，应当及时向物业管理公司提出问题、进行建议，尽量通过沟通协商的诉求通道

鸿瑞侨公司与侯慧敏之间签订的物业服务协议系双方真实意思表示，且未违反法律和行政法规的规定，应系合法有效，双方当事人应当履行相应的合同义务，因此，在鸿瑞侨公司为侯慧敏居住的小区提供了物业管理服务的情况下，侯慧敏应当向鸿瑞侨公司交纳物业管理费。侯慧敏主张其未交纳物业管理费的原因为鸿瑞侨公司的物业管理服务未达标，本院认为，根据在案证据以及双方当事人的陈述，可以认定鸿瑞侨公司提供的物业服务存在一定的瑕疵，对公共区域的服务、公共设施的管理尚不能完全达到合理标准，故一审法院对侯慧敏的抗辩理由予以采信，对其应当交纳的物业管理费酌情予以减免并无不当，本院依法予以维持。且由于侯慧敏未交纳物业管理费事出有因，故一

北京市第三中级人民法院民 事 判 决 书（2014）三中民终字第12748号上诉人（原审原告）北京鸿瑞侨物业管理有限公司，住所地北京市朝阳区常惠路3号楼201室。法定代表人陈耀辉，董事长。委托代理人席建荣，北京市世方永泰律师事务所律师。委托代理人彭杨，男，1987年4月15日出生，北京鸿瑞侨物业管理有限公司职员。被上诉人（原审被告）侯慧敏，女，1958年6月16日出生。委托代理人任义刚，男，195……