储蓄存款合同纠纷 （2016）沪02民终8834号

吴小英开户储蓄，存款金额一般应以存入钱款时的银行记录为准。吴小英认为其存款金额为110,000余元，但并没有对应的银行记录，而工行豫园支行对吴小英的存款记录，应当可信，可予确认，故吴小英要求工行豫园支行赔偿35,000元的诉请，难予支持。对于双方争议的吴小英挂失前的9笔取款，因取款凭证上均有吴小英签名，而吴小英认为虽然签名，但实际未取款，此说法缺乏合理性，难以令人信服，故吴小英要求工行豫园支行赔偿28,147.11元，亦难以支持。工行豫园支行在吴小英未持有效身份证的情况下给予吴小英开户储蓄，虽未造成吴小英损失，但违反了相关行政管理规定，该行为应予纠正。工行豫园支行应严格执行规章制度，避免此类情况的发生，由此引发的诉讼，工行豫园支行应承担相应的诉讼费用。判决：驳回吴小英的诉讼请求。一审案件受理费人民币1,483.70元，由吴小英负担人民币741.85元，中国工商银行股份有限公司上海市豫园支行负担人民币741.85元；鉴定费人民币3,000元，由吴小英负担。二审中，当事人没有提交新证据。本院认定一审法院查明事实属实，本院予以确认。本院认为，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方

吴小英开户储蓄，存款金额一般应以存入钱款时的银行记录为准。吴小英认为其存款金额为110,000余元，但并没有对应的银行记录，而工行豫园支行对吴小英的存款记录，应当可信，可予确认，故吴小英要求工行豫园支行赔偿35,000元的诉请，难予支持。对于双方争议的吴小英挂失前的9笔取款，因取款凭证上均有吴小英签名，而吴小英认为虽然签名，但实际未取款，此说法缺乏合理性，难以令人信服，故吴小英要求工行豫园支行赔偿28,147.11元，亦难以支持。工行豫园支行在吴小英未持有效身份证的情况下给予吴小英开户储蓄，虽未造成吴小英损失，但违反了相关行政管理规定，该行为应予纠正。工行豫园支行应严格执行规章制度，避免此类情

上海市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2016）沪02民终8834号上诉人(原审原告)：吴小英，女，1952年5月2日出生，汉族，户籍地安徽省池州市。委托诉讼代理人：胡小虎(系吴小英儿子)，男，1975年3月5日出生，汉族，户籍地安徽省池州市。被上诉人(原审被告)：中国工商银行股份有限公司上海市豫园支行，营业场所上海市。主要负责人：励娜，行长。委托诉讼代理人：董苏钰，中国工商银行股份有限公司上……