物业服务合同纠纷 （2015）宁民终字第3848号

曹玥、储玉华与应天物业公司在庭审中对双方存在物业管理合同关系及储玉华、曹玥所居住的南京市雨花台区花神大道9号悠然园35幢一单元101室房屋于2015年1月19日被盗的事实均无异议，原审法院予以确认。关于应天物业公司在为储玉华、曹玥提供物业管理服务过程中是否存在过错问题。原审法院认为，根据双方签订的《阅城国际花园临时管理规约》储玉华、曹玥与应天物业公司之间虽不存在人身、财产保管或保险关系，但应天物业公司作为物业服务企业，对物业区域内的人身、财产有安全防范义务。本案中，应天物业公司在阅城国际花园三期区域内仅有20部监控设施且案涉房屋周围无监控设施的情况下，仅派一名保安对该区域进行巡查，使曹玥、储玉华住所处于较大安全隐患的状态下。其次，从储玉华、曹玥提交的小区门岗照片可以看出，应天物业公司对小区外来人员的进出管理确实存在一定的疏漏。综上，应天物业公司在履行安全防范义务过程中存在过错，理应承担相应的赔偿责任。但储玉华、曹玥遭受的财产损失系由犯罪分子的犯罪行为直接造成的，应天物业公司并非直接侵权人，应天物业公司应当尽到安全防范义务仅以一般性的安全防范为限。根据应天物业公司的过错程度，原审法院酌定

曹玥、储玉华与应天物业公司在庭审中对双方存在物业管理合同关系及储玉华、曹玥所居住的南京市雨花台区花神大道9号悠然园35幢一单元101室房屋于2015年1月19日被盗的事实均无异议，原审法院予以确认。关于应天物业公司在为储玉华、曹玥提供物业管理服务过程中是否存在过错问题。原审法院认为，根据双方签订的《阅城国际花园临时管理规约》储玉华、曹玥与应天物业公司之间虽不存在人身、财产保管或保险关系，但应天物业公司作为物业服务企业，对物业区域内的人身、财产有安全防范义务。本案中，应天物业公司在阅城国际花园三期区域内仅有20部监控设施且案涉房屋周围无监控设施的情况下，仅派一名保安对该区域进行巡查，使曹玥、储玉

江苏省南京市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）宁民终字第3848号上诉人（原审被告）南京应天物业管理有限公司，住所地南京市雨花台区凤台南路38号。法定代表人张勇，该公司总经理。委托代理人郭琪，江苏国成律师事务所律师。委托代理人孙洁，江苏国成律师事务所律师。被上诉人（原审原告）曹玥，女，1986年6月29日生，汉族，翻译员。被上诉人（原审原告）储玉华，女，1961年8月25日生，退休职工。两……