物业服务合同纠纷 （2016）苏03民终5768号

双方签订的卫生保洁服务合同，系双方真实意思表示，内容不违反相关法律法规，真实有效。合同签订后，佳美物业公司应按照合同约定提供服务，东方人民医院支付相应服务费。在合同履行过程中，因佳美物业公司工作人员疏忽，××区的储藏间，××区患者郭成领轻易接触并服用了消毒液，后经救治无效去世。郭成领家属起诉东方人民医院后，东方人民医院支付赔偿金160000元。按照双方合同约定，××人在住院期间发生意外，如因乙方工作安排不当造成，由乙方承担。因甲方因素所导致的由甲方承担”。××人损害公共财物等”，但从对“意外”的文义解释，并不能排除“意外人身伤害”。佳美物业公司工作人员工作疏漏虽不会必然导致郭成领死亡，但为郭成领轻易接触到危险物品、实施自伤自残行为提供了相当的便利条件。佳美物业公司明知其提供保洁服务场所活动人群的特殊性，患者可能具有伤人、自伤或自残的倾向，工作人员在工作中应当具备更高的谨慎注意义务，却因疏忽大意导致了郭成领服用消毒液身亡。东方人民医院在承担相应赔偿责任后，可以要求佳美物业公司对其损失进行赔偿。××诊疗机构，针对其接诊患者的特殊性，有更高的照顾、注意义务，其对于郭成领的自伤行为未能尽到相应

双方签订的卫生保洁服务合同，系双方真实意思表示，内容不违反相关法律法规，真实有效。合同签订后，佳美物业公司应按照合同约定提供服务，东方人民医院支付相应服务费。在合同履行过程中，因佳美物业公司工作人员疏忽，××区的储藏间，××区患者郭成领轻易接触并服用了消毒液，后经救治无效去世。郭成领家属起诉东方人民医院后，东方人民医院支付赔偿金160000元。按照双方合同约定，××人在住院期间发生意外，如因乙方工作安排不当造成，由乙方承担。因甲方因素所导致的由甲方承担”。××人损害公共财物等”，但从对“意外”的文义解释，并不能排除“意外人身伤害”。佳美物业公司工作人员工作疏漏虽不会必然导致郭成领死亡，但为郭成

江苏省徐州市中级人民法院民 事 判 决 书(2016)苏03民终5768号上诉人(原审被告):徐州市佳美物业管理有限公司，住所地淮海东路128号。法定代表人：方继华，该公司总经理。委托诉讼代理人：张全立，江苏创嘉律师事务所律师。委托诉讼代理人：张严心。被上诉人（原审原告）:徐州市东方人民医院，住所地徐州市云龙区东甸子铜山路***号。法定代表人：曹军杰，该院院长。委托诉讼代理人：王玉玲，该院法律顾问……