合同纠纷 （2017）粤01民终15883号

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元”，消费者要求惩罚性赔偿的前提是经营者存在欺诈行为。本案中，上诉人既未提交有关行政管理部门认定销售者存在欺诈行为的权威意见，也未提交充分证据证明被上诉人存在故意陈述虚伪事实或者隐瞒真实情况以使上诉人陷于错误并因而购买涉案产品的行为，故被上诉人对其诉讼主张举证不足，应予驳回。至于上诉人称其所提供的实物照片及外包装上均无显示生产商、产品名称、使用方法、合格证明、出厂日期、执行标准、强制性产品认证等信息，收货时亦无说明书等书面材料，并据此主张涉案产品不合格的问题，由于上述证据属于上诉人单方提供，证据形态由上诉人单方掌控，上诉人并未作出相应的证据保全措施，对于证据的原始状态如何，上诉人现有证据无法证实，故仅凭上诉人一审提交的几份证据即付款信息、快递详情单、产品照片、网页截图等不宜作出涉案产品不合格的认定。此外，经审查上诉人在本市两级法院提起的关联案件，半年内共有41件

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元”，消费者要求惩罚性赔偿的前提是经营者存在欺诈行为。本案中，上诉人既未提交有关行政管理部门认定销售者存在欺诈行为的权威意见，也未提交充分证据证明被上诉人存在故意陈述虚伪事实或者隐瞒真实情况以使上诉人陷于错误并因而购买涉案产品的行为，故被上诉人对其诉讼主张举证不足，应予驳回。至于上诉人称其所提供的实物照片及外包装上均无显示生产商、产品名称、使用方法、合格证明、出厂日期、

广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）粤01民终15883号上诉人(原审原告)：何辉,男,汉族,1991年4月15日出生,住广东省龙川县。被上诉人(原审被告)：深圳市翼铂科技有限公司，住所地深圳市福田区梅华路梅林多丽工业区1栋1楼1109。法定代表人：文进先。上诉人何辉因消费性合同纠纷一案，不服广州市番禺区人民法院（2016）粤0113民初3414号民事判决，向本院提起上诉。本院依……