储蓄存款合同纠纷 （2017）粤13民终2455号

经原告申请，被告给原告办理银行卡，双方就建立了储蓄存款合同关系，内容合法有效，双方应当依照合同约定履行义务。储蓄存款合同中，原告对借记卡及密码负有妥善保管义务，被告作为发卡银行对持卡人账户存款及交易安全负有保障义务。本案中，涉案银行卡快捷支付过程的完成，需输入原告银行卡号、户名、身份证号码、手机号码、银行卡密码等信息等，如非原告自行泄露或者保管不善，他人无从得知。本案中，原告提供的证据不能证明被告的银行交易系统存在安全漏洞，导致交易发生的主要原因是原告手机号码被不法分子盗用获取验证码及银行卡密码泄露所致，如原告能妥善保管其个人信息及密码，不泄露个人信息及密码，他人难以使用其银行卡进行快捷支付交易，即使他人通过盗取其信息完成涉案交易，亦归因于原告未尽注意义务，导致个人信息泄露所致，不可完全归责于被告，原告应对涉案损失承担主要责任。结合原告账户（卡号：62×××46）开户时开通了手机银行渠道服务、短信账户变动通知服务，其中短信账户变动通知服务属于有偿服务，在账号内资金发生变动时，银行具有及时向原告发送短信通知的义务。根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条、第五条的规定，对合同

经原告申请，被告给原告办理银行卡，双方就建立了储蓄存款合同关系，内容合法有效，双方应当依照合同约定履行义务。储蓄存款合同中，原告对借记卡及密码负有妥善保管义务，被告作为发卡银行对持卡人账户存款及交易安全负有保障义务。本案中，涉案银行卡快捷支付过程的完成，需输入原告银行卡号、户名、身份证号码、手机号码、银行卡密码等信息等，如非原告自行泄露或者保管不善，他人无从得知。本案中，原告提供的证据不能证明被告的银行交易系统存在安全漏洞，导致交易发生的主要原因是原告手机号码被不法分子盗用获取验证码及银行卡密码泄露所致，如原告能妥善保管其个人信息及密码，不泄露个人信息及密码，他人难以使用其银行卡进行快捷支付交

广东省惠州市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）粤13民终2455号上诉人（原审被告）：中国建设银行股份有限公司惠州上排支行，营业场所：惠州市惠城区龙丰路三号之5-7。负责人：陆华威。委托诉讼代理人：史根洪，广东东舟律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：符金美，女，汉族，1984年12月15日出生，户籍住址:湖南省泸溪县;委托诉讼代理人：陈祖东，系被上诉人的丈夫。上诉人中国建设银行股份有限公……